問： 工單編號：上個工單我公司已經申請網站后臺碼重置密碼了，但現在還是上不去網站后臺，已經打電話給客服，客服讓提交工單請幫忙重置一下，謝謝！www.cxhbjn.cn/index.php,上個工單重置密碼了，但還是上不去網站后臺
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，前面工單已重置過密碼，若需再次重置，請重新提交工單選擇：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站程序后臺無法登錄/密碼破解】, 收費50元協助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你們密碼重置后還有時間限制嗎？怎么會登錄不了呢
答：您好，
沒有時間限制，但是一般重置后我司會測試登錄，登錄成功后才會給您回復的
現在不確定密碼是否有人修改過，若需我司重置，我司將再扣費50元
同時您程序應該是的，我司有提供教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752
非常感謝您對我司的支持！
問：頁面應用故障，提交訂單無響應，在http://www.varma.cn/mall/index頁面，提交訂單到購物車，，點確認時遲遲，不響應，初步懷疑是，應用與郵件系統對接的原因，下單后，會生成訂單，但是郵件不能發送（發送不成功或者很久才能發送郵件），因此無法彈窗提示，處于假死狀態，微信上點提交訂單也是同樣轉圈圈，能正常發出郵件時，訂單會出現彈窗如圖：，但訂單實際提交成功，請協助排查處理一下，愿意接受有償服務！聯系電話，，馬生
測試網址http://www.varma.cn/mall/index，測試賬號：，密碼:**********。
答：您好，檢查原因是主機沒有允許SMTP端口，目前開啟了，請再測試下是否正確,我司測試提交訂單已經正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：ahopgd.gotoftp3.com
答：您好，FTP上傳地址：ahopgd.gotoftp3.com
FTP服務器地址就填寫ahopgd.gotoftp3.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://ahopgd.com/ 這個域名目前在新網 我之前用的 是非新網DNS 解析幫我從新弄下
問：剛聯系了新網 說不用他們的DNS的話 就要西部數據這邊解決解析
答：您好，
您目前截圖中使用的dns不是我司的,請到dns所在地進行解析設置,如要在我司進行解析,請先購買智能解析服務http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp,購買后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 添加解析即可, 建議最好將域名直接轉入我司,這樣方便解析管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前就想用你們的DNS啊 之前也用的是你們家的
答：您好，
請訪問http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買智能DNS ，注意要填寫對應域名ahopgd.com。購買成功后可在域名解析中添加解析，并在域名注冊商管理修改成我司dns。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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