問:我升級配置選成了手動遷移數據,我想換成自動的,手動太麻煩了,我數據太大下不來,我升級配置選成了手動遷移數據
答:您好,當前已升級完成了,如果確實需要自動遷移需要我司手動處理下,自動遷移會占用服務器資源如果確認處理需要收費100元遷移費用,請您核實確認下充值100元后回復工單提供服務器密碼我司開始為您處理,
遷移時間主要和磁盤大小有關,130G磁盤預計需要2-4小時,遷移期間您這邊不要做其他操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,我已經充值了,你幫我移動吧
答:您好,遷移中,預計2-4小時完成。
問:遠程登錄密碼忘記了,煩請查詢 下。
答:您好,抱歉,我司也不知道您的服務器遠程密碼,請自行核實一下,如確實不記得,可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置
如需我司代您重置,請提交工單:云主機–系統設置–服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改
非常感謝您長期對我司的支持!
答:您好,已經刷新, 現在已經可以正常訪問,您可以在訪問頁面\”ctrl f5\”強制刷新頁面再測試訪問,謝謝
問:遠程去入桌面,點擊360殺毒軟件卸載就黑屏不知什么原因, 能否后臺你們操作給卸載下,順便把影響 遠登錄桌面的其它原因也給一起處理了。
問: 讓你們給看了, 目前還是登錄不了
答:您好,
是否可以為您重啟一次系統。
問:上午提交的工單,你們的技術 剛重啟過。 只能要處理好,再重啟也沒事
答:您好,
問:127.0.0.1上面所有網站打不開如www.ngjnxx.com,www.ngsyxx.cn經過檢查白名單,非法信息監測,服務器iis上面程序池等都沒有問題
答:您好,測試服務器可以遠程,80端口是通的,但是網站打不開一直轉圈無報錯提示,此問題需要到服務器內部排查核實下什么情況,可結合系統日志分析排查下原因。
如果需要我司協助您排查,請提供服務器密碼,我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,請您核實看下是否是您安裝的這個軟件影響的,我司不了解此軟件的功能怕影響您網站正常使用,建議您刪除或卸載此軟件后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/