問：雙擊打開網站管理助手，提示升級，升級完成后再次點擊，提示找不到程序，需要刪除快捷方式。
請問如何解決或者在哪里重新安裝？,網站管理助手不在了
答：您好，
查看之前是升級成功了的，只不過升級后的建站助手文件為“建站助手V4.0.exe.new”，后綴沒有自動改過來，可能是受服務器內安裝的360安全衛(wèi)士的影響，為您將“建站助手V4.0.exe.new”重命名為了“建站助手V4.0.exe”，并在桌面創(chuàng)建了建站助手的快捷方式，請您現在查看；本次為特殊處理排查，建議下次選擇對應工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地測試時（環(huán)境為小皮自動生成的環(huán)境，），我的分銷自動生成的圖片正常，，但是在正式環(huán)境下(目前是linux mysql)，生成圖片時，中文字體就亂碼了，代碼完全一模一樣的，php腳本路徑為www/LKT/webapp/modules/api/actions/getcodeAction.class.php
答：您好，不清楚您那邊是否已經調整，我們嘗試重設php版本，生成的圖片中文正常/LKT/images/product_share_img/12ae5365bb7bc743f1f26ffe-3-6-ewm.jpg ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一堆亂碼你說正常？這是我從服務器下載下來你說正常的圖片
答：您好，為您切換到php5.6正常，請再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，csgonghe.com, 備案賬號、密碼 忘記了，幫我找一下
答：您好，
問：您好， 域名是三五互聯的，空間也是啊，做的域名解析都可以訪問。
答：您好，
非常抱歉，再次查詢您的域名csgonghe.com的備案接入不再我司的，如是域名csgonghe.com要使用我司空間，請注冊新的備案賬號后根據導航–備案轉入，及時將備案信息轉入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次讓你們 配置 安全狗 php 還有 ftp 我這邊都沒有看到你們配置 你們在服務器安裝的 快云服務器控制面板 我這里 都沒有 賬號密碼 無法使用
答：您好，我們檢查服務器上面有個《安裝信息》您可以看一下是否是您需要的信息。
打開快云也可以看的ftp信息，請核實一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們裝的這個 我沒有賬號啊 FTP 我也在自己電腦下載了一個 可是連接不到電腦
答：您好，ftp使用可創(chuàng)建1個賬號，然后下載ftp第三方連接軟件（比如：FileZilla）進行連接。
下載地址：http://downinfo.myhost.net/FileZilla_3.48.0_win64.zip。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是連接不上啊
答：您好，您使用的是服務器的遠程登錄密碼，如何進行服務器遠程，可參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417。
查看您創(chuàng)建的ftp信息，我們測試是能夠正常連接ftp的，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個ftp沒有問題，可以連接上傳，建議可嘗試重啟下本地網絡關閉防火墻安全軟件等再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/