問: 在虛擬主機管理界面下載的 到ftp里面看還是空的。賬號:密碼:**********
,下再沒有用
答:您好,請到\\www\\logfiles\\下載,不是\\logfiles\\,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1:23389服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答:您好,查看到是建站助手,請將對應的.new 改名去掉,變回建站助手v4.exe即可。
當前類別只接受售前咨詢問題,售后或其他問題,請到對應類提交工單,才能分配到技術售后部門。售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝
問:這兩天總有別人登錄服務器呢 這個只有我們自己知道密碼 而且昨天已經修改了密碼 還是這樣的狀況 麻煩也幫忙查看處理一下
答:您好,請提交正確類型的云服務器類工單,同時請您反饋一下您是如何查看到別人登陸了您的服務器,我司檢查會扣除1次金牌服務,請回復工單同意操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:登陸總被頂掉,然后在登錄時候不是自己之前推出的界面。反反復復很多次都是這種情況。
答:您好,請核實您是否還有其他技術人員進行維護。當前查看對應的遠程連接,查看到遠程連接來自江西江蘇地 請求,請核實是否有其他運維人員登陸操作。
請核實您反饋的請是什么時間出現 ,當前查看只有今天的訪問登陸日志,查看到對應的存在大量遠程登陸爆破,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制允許遠程登陸的ip。同時查看在今天10點只存在127.0.0.1 4次登陸。
目前沒有查看到服務器運行異常進程和被黑,最好更換遠程登陸端口,同時使用安全組限制遠程,同時修改遠程登陸密碼。
問:我用,上傳文件空間\\www\\www,上傳文件的過程中,中途中斷!試過多長,也換過FTP工具,都一樣!
答:您好,
請嘗試將您本地的文件打包成壓縮包,然后再測試下上傳試下看看呢;
如果依然不行,可以將壓縮包文件發送到郵箱@qq.com 我們幫您測試下。
問:
升級后怎么空間還是提示不足
答:您好:
還需要遠程到服務器進行擴容操作:
系統盤擴容:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905
數據盤擴容:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512
非常感謝您長期對我司的支持!
問:原來客戶域名沒有備案,選擇的是香港的虛擬主機。現在客戶的備案已經下來了,如何實現主機轉移到國內機房呢?直接選擇升級就可以嘛?還是需要先備份數據,人工轉移呢?
答:您好,直接選擇國內型號的虛擬主機升級即可,系統會自動遷移數據的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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