問： 在虛擬主機管理界面下載的 到ftp里面看還是空的。賬號：密碼:**********
,下再沒有用
答：您好，請到\\www\\logfiles\\下載，不是\\logfiles\\，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1:23389服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，查看到是建站助手，請將對應的.new 改名去掉，變回建站助手v4.exe即可。
當前類別只接受售前咨詢問題，售后或其他問題，請到對應類提交工單,才能分配到技術售后部門。售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝
問：這兩天總有別人登錄服務器呢 這個只有我們自己知道密碼 而且昨天已經修改了密碼 還是這樣的狀況 麻煩也幫忙查看處理一下
答：您好，請提交正確類型的云服務器類工單，同時請您反饋一下您是如何查看到別人登陸了您的服務器，我司檢查會扣除1次金牌服務，請回復工單同意操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸總被頂掉，然后在登錄時候不是自己之前推出的界面。反反復復很多次都是這種情況。
答：您好，請核實您是否還有其他技術人員進行維護。當前查看對應的遠程連接，查看到遠程連接來自江西江蘇地 請求，請核實是否有其他運維人員登陸操作。
請核實您反饋的請是什么時間出現 ，當前查看只有今天的訪問登陸日志，查看到對應的存在大量遠程登陸爆破，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制允許遠程登陸的ip。同時查看在今天10點只存在127.0.0.1 4次登陸。
目前沒有查看到服務器運行異常進程和被黑，最好更換遠程登陸端口，同時使用安全組限制遠程，同時修改遠程登陸密碼。
問：我用，上傳文件空間\\www\\www,上傳文件的過程中，中途中斷！試過多長，也換過FTP工具，都一樣！
答：您好，
請嘗試將您本地的文件打包成壓縮包，然后再測試下上傳試下看看呢；
如果依然不行，可以將壓縮包文件發送到郵箱@qq.com 我們幫您測試下。
問：
升級后怎么空間還是提示不足
答：您好：
還需要遠程到服務器進行擴容操作：
系統盤擴容：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905
數據盤擴容：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512
非常感謝您長期對我司的支持！
問：原來客戶域名沒有備案，選擇的是香港的虛擬主機。現在客戶的備案已經下來了，如何實現主機轉移到國內機房呢？直接選擇升級就可以嘛？還是需要先備份數據，人工轉移呢？
答：您好，直接選擇國內型號的虛擬主機升級即可，系統會自動遷移數據的，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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