問：3306端口已經開啟了，但是遠程鏈接不上,數據庫遠程鏈接不上
答：您好，1、您填寫的地址是錯誤的， 不應該填寫 ，請填寫服務器ip 127.0.0.1
2.另外您需要檢查一下您的數據庫是否開放了遠程連接的權限，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592
教程中是用戶， 您根據實際情況 切換為您自己是真實用戶既可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間滿了,怎么擴容到1024M,選升級直接就是更換機房了,沒找到單獨增加空間的選項
答：您好，空間無法單獨升級的，需要升級主機型號，可以升級成：B031 或者w5
這兩個型號都是1G空間的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級主機型號,對網站的運行,是沒有任何影響的,是嗎?
答：您好，是的，只是更改主機配置，對您網站沒有影響的，更換機房會遷移數據，網站有一段時間無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我前段時間才擴展的磁盤內存，現在又很快用完了，而且我也把日志刪了，還是占很大的空間，你們方便給我查一下，是哪個文件占的內存特別的多？磁盤又很快爆了，麻煩幫我處理下哈，謝謝
答：您好，
您是否是指127.0.0.1 這個IP地址的home分 密碼我們幫您核實下情況。
但是會扣除一次金牌服務次數，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼：
問：你好
問：我找到原因了
問：你可以不扣除我這次金牌服務次數？
答：您好，
本次并沒有做任何處理，金牌服務次數暫時未扣除。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：奇怪了，我把的日志也清空了，還是占這么多內存，沒搞懂，是哪里占用了這么多內存
答：您好，/home/server/total/logs 這個目錄下的日志文件占用20G左右空間,請自行核實是否需要這些日志并清理刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站沒法生成目錄上傳文件，本地測試正常，在控制面板也設置了 文件夾及其子文件 可讀可寫了，上傳圖片依然無法生成文件 上傳路徑 www下的/attachment/images/2020/12-22/img_Wdbawo6625.png
2020/12-22/img_Wdbawo6625.png 均為生成的
/attachment/images/是上傳目錄
答：您好，/attachment/images/2020/下權限正常的，您可以提供后臺登錄信息，以及操作步驟我們測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://solarelectricappliance.com/backend/賬號密碼:**********
可以在新聞 新增里面 上傳圖片測試
問：本地可以上傳圖片，返回的完整路徑也沒問題，推測是創建路徑出問題了
答：您好，我們檢查文件實際上傳到了/web/attachment/images/2020/12-22/下，需要您檢查程序上傳路徑設置，修正到/www/attachment/下，非常感謝您長期對我司的支持！
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