問：因業務發展需要，現在需要提高服務器配置，需要升級到32核32G配置，并且已經開設，現在申請將127.0.0.1127.0.0.1這兩臺服務器剩余時間退費，請領導站在我們立場考慮成本問題，并且還會在 賬戶下也開一個32＆32G的高配置服務器，合作這么久了，幾次阿里云邀請我都沒有去，想著西數的服務很不錯，所以一直就沒有去阿里，阿里哪怕剩余幾天都是可以退費沒希望你們也能考慮做到這一點，如果確實沒有辦法的話，我只有考慮全部主機遷移了，我們也要考慮成本問題相當于我目前使用的兩個配置較低的退費后，換兩個高配置的服務器請盡快答復，我好做好數據備份！,需要升級到32核32G配置
答：您好，
可以看到這個折扣比例是比較大的，而以前購買的主機是沒有這個折扣。
如果低配主機要升級為高配，可以在原主機上直接升級，升級也有折扣的。
但不支持退費后新購。（即使要退費后新購，那也不能享受新購的折扣，請諒解?。?/p>
問：
域名購買了SSL后，下載的證書要解壓密碼；解壓密碼是多少？？
答：您好，
截圖中的位置就可以查看到了，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：咨詢下，我現有的服務里面需要單獨再開一個數據庫，并且單獨的數據庫密碼，數據名，如何實現？有推薦方案嗎？
答：您好，
查看您用戶名下是一個虛擬主機，目前已經開通了一個mssql數據庫，這個數據庫就有單獨的賬號和密碼以及連接地址
如果還需要數據庫只能單獨再購買了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯客服，你們好，我們這個服務器說127.0.0.1今天被攻擊了，然后系統說被封停多少小時多少分鐘，能不能幫我看一下是多久訪問不了嗎？怎么樣才能解除被封?另外，我還想問一下如果升級服務器的那個防御攻擊的能力，可不可以時間上只是說半個月或者按周來算費用的，因為平時一般都是沒有什么攻擊的。因為正常情況下來講，一年到頭也用不上幾次的。還有，我們本身買了這個帶有防御攻擊的能力服務器，但是別人一攻擊，你們就把我服務器給封了。那這個跟沒買有啥 別呢？這邏輯好像不對啊。高防平時一年到頭用不了幾次，絕大部分情況下都沒有的，關鍵時刻一攻擊，就先自身先封停了自己的服務器…………，養兵千日，用兵一時，關鍵時刻高防起作用了開始發揮價值了但都基本沒用上就先封停了客戶的服務器。這邏輯真說不過去。
答：您好，核實您對應該問題，當前服務器其是30G防護，其是 12:10時被攻擊，攻擊流量大小是34.39Gbps，封停時間24小時，如要立即解封只有升級對應防護峰值，將防護峰值升級到40G來進行防護其流量攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本身平時先多交了高防的的費用（也是為可能被攻擊多交的費用），平時沒有攻擊的時候也用不上。關鍵時刻發輝作用了就自己的先被封停了。還不如平時就買普通云服務器，被攻擊時再買點保護。這邏輯……
答：您好，對應其高防服務器過程是如您網站攻擊量沒有超過高防防護值，其服務器不會被封停，如超過了防護值機房仍然會進行封停處理，而您現在服務器查看近期攻擊其都是超過了原本服務器30G的防護值，所以建議您如服務器這邊要持續防護，可以將其服務器升級到60G防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有買一周的60G的
答：您好，您當前服務器其升級是到服務器到期時間的，無法直接升級一周這些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才已經升級到60G防護了，但還是打不開？ www.dx-job.com
答：您好，系統已恢復了服務器的網絡連接功能，詳見附圖，已通暢了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，又被封了。這攻擊源估計沒法防，我們充值是沒用的。 封停期間如何能連接上服務器，我們要備份程序和數據庫下來?？赡艿每紤]一下其他服務商……
問：封停期間，網站域名沒法訪問我們能接受。
但FTP 和遠程登陸服務器也不行嗎？
問：另外，這個事情，我想報警處理。
答：您好
問：西數客服：您好，我想目前被封停沒問題，１４４０分鐘。再升級我已經覺得沒有意義。隨便一超又是１４４０分鐘
有什么辦法可以登陸服務器，還有就是ＦＴＰ能正常使用的？我們要備份數據出來。
并且剛才也已經跟我們所在地派出所民警溝通報警立案。
答：您好，核實您該問題，對應服務器被封停，其是服務器外網ip被封停，是無法進行FTP連接的，現在可以嘗試我司收費200元為您更換一下服務器ip，然后您先不忙將域名解析到新ip，進行對應數據下載后再解析ip（對應更換服務器ip也只有一次機會，如再次被攻擊將無法更換新ip只能等待解封或者升級防護值）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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