問：dgchengkun.com 這個空間，在西數備案系統里的用戶名及密碼是多少？ ,dgchengkun.com 這個空間，在西數備案系統里的用戶名及密碼是多少？
答：您好，如您對應網站備案賬號密碼忘記了，您可以嘗試參考https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 去核實找回一下看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙打包下www和文件夾，超過50%，沒辦法在線壓縮，謝謝
答：您好
抱歉,該主機超標嚴重,d002型號額定是20G的容量,目前已經使用了45G左右,因使用超出較多，暫無法通過手動備份,,請手動通過ftp下載一下,或升級到 d004型號,該型號有100G容量,升級后可通過文件管理打包即可,或升級到云服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩先幫忙打包一下，我先備份一下，謝謝
答：您好，您的文件太大了，不適合打包，我們幫您統計了，html大小:25G ,tupian大小:5G ,cache大小:5G ,mysql-cnbin.sql大小:1G ,cache.bk大小:1G 請您檢查清理一些文件，然后再進行打包,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那麻煩幫忙臨時增加下主機大小，我自己打包，我打包備份之后再刪除不需要的文件
答：您好，這兩個目錄加起來差不多40G，并不適合打包，所以建議您先清理，然后根據需要分段打包需要的重要數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不打包的話，這么多文件沒辦法下載下來的，麻煩幫忙想辦法打包備份下
答：您好，1. 這幾個是數據庫文件,我司有這個數據庫的備份,是可以酌情清理的
3.您現在是虛擬主機型號,我司建議您可以選購服務器,服務器存儲容量更大,獨立操作系統,管理也更為自由,謝謝
問：HTML文件夾里有幾十萬個文件，如果FTP一個一個下載，您說要下載到什么時候，想辦法幫忙直接打包下www和文件夾，感謝
答：您好，
抱歉,該主機由于超標嚴重,無法正常執行打包,1:刪除不需要的內容,將主機容量清理釋放到限制以下,再操作打包, 2:將主機升級到d003型號,確保空間容量不超標再操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經和8221電話聯系 請增加到100g大小
答：您好:
一、致電未通
問：不能幫忙打包，那能不能幫忙把程序里所有www.cnbin.com 這個域名換成www.cnbin.cn，這樣我換一下域名，然后升級機型再使用
答：您好，
1.當前查看您對應是，其一般程序內部域名調用都是在數據庫中有配置，但是您當前數據庫中并沒有域名www.cnbin.com，所以現在我司對您程序也不了解了，您需要對應替換您只有下載到本地聯系您程序員來為您核實處理。
2.對應替換完成后建議如要再次使用到空間，建議將主機升級獨立ip云服務器上，現在虛擬主機已經沒有更大空間容量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫忙單獨打包下html文件夾，打包我備份之后就刪除掉，謝謝
答：您好，
抱歉，您目錄過大，主機剩余空間不足，無法存放打包后的文件，會導致打包失敗，請參考我們之前的回復，升級主機型號到更大容量，再來操作打包 ，或者是升級到云主機。
問：能不能臨時幫忙換下，或者升級大些空間，現在只需要打包備份下html文件夾，備份好就刪除掉
答：您好，
1.對應不是我司不想為您修改程序內部的域名，主要現在您程序內部域名其不清楚是存放到那個文件中的，如是您所說的情況存放到.html文件中，那么您空間中有多個目錄下存放有.html文件，在服務器上掃描執行該類問題，也會導致服務器本身的資源使用過高異常，導致服務器上其他用戶的網站正常運行，所以無法直接操作。
2.對應您服務器上對應.html文件分布有很多目錄地址下，無法進行統一操作備份，并且對應其總占用量也超過了對應服務器剩余磁盤容量，所以無法直接操作備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只打包www文件夾里的html文件夾就可以了，我備份之后就刪除掉html這個文件夾
答：您好，嘗試為您將www/html進行打包會出現報錯（此主機宿主的磁盤容量也不能完成您程序的打包）。建議升級到云服務器或升級到更高容量型號的主機。非常感謝您長期對我司的支持!
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