問：您好，此臺云主機，我購買的是高級云快照，之前的時候有5份快照備份，但是現在看后臺只有一份了，是什么情況？后臺升級了，需要重新設置，還是怎么弄？,高級云快照
答：您好，核實您設置的備份頻率是10天1次備份，而此主機在24號當前有遷移過宿主，所以目前只有一次備份
建議是可以將備份頻率設置短一點
非常感謝您長期對我司的支持!
問：高級快照的5次備份如何設置，保證是5份備份啊？
問：我們沒有遷移過啊？是你們的問題給遷移的嗎？遷移我也沒收到信息呢？
答：您好，
遷移一般是我司檢測到宿主異常做的調整，一般調整就1-2分鐘，且是會發送微信或者短信通知的
現在您將備份頻率設置短一點即可，理論上下次備份應該是11-2號，再過10天是11-12以此類推，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那意思就是這5份是根據我的頻率設置的，10天一次備份，那就是如果不遷移的話，10-1一份，10-10一份，10-20一份這樣子嗎？高級快照不是可以自定義嗎？我記得之前是可以保留最近4天的，然后最后一份是根據自己的頻率選擇，可以10天，可以15天？
答：您好，是可以自定義的，您到高級云快照修改備份頻率即可
問：一共5份備份，那如果我想的是最近4天的，另外一份是15天之前的，這個可以設置嗎？
答：您好，
如果您設置備份頻率為1天，系統理論上備份規則是
保留最多5份快照數據（含4份近4天的備份，和1份5-15天內的備份）
非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置備份頻率為1天，系統理論上備份規則是：保留最多5份快照數據（含4份近4天的備份，和1份5-15天內的備份），這個1份5-15天內的備份是哪天?這個能自己設置嗎？
答：您好，
這個不能自己設置，是系統根據設置好的備份公式計算的時間，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們原來的備份也不是10天一個頻率的。我們原來也是1天的頻率，為什么遷移之后給改成10天了呢？我現在想恢復到前3天的，根本沒有備份。
問：是否可以找回一份28號晚上10點之前的備份？
答：您好，
非常抱歉，服務器遷移宿主不會影響備份頻率，由于之前設置的備份頻率為10天，因此目前只有 2:50這個時間點左右的快照備份了，沒有10.28號的備份；查看該服務器的現在已經將備份頻率設置為了1天，您可以明天查看下是否有生成新的備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置備份頻率為1天，系統理論上備份規則是：保留最多5份快照數據（含4份近4天的備份，和1份5-15天內的備份），這個1份5-15天內的備份是哪天?這個能自己設置嗎？這個不能自己設置，是系統根據設置好的備份公式計算的時間那么這個系統根據設置好的備份公式計算的時間，這個5-15天內的備份，一般是備份的哪天的，有規律嗎？
答：您好，5-15天內的備份 是隨機,無法確定時間,前面四份是按照您設置備份頻率備份,謝謝
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