問：網(wǎng)站被掛馬了系統(tǒng)自動設(shè)置了文件可讀，目前木馬已經(jīng)清除,網(wǎng)站被掛馬系統(tǒng)自動設(shè)置文件可讀，已經(jīng)處理了木馬
答：您好，已解除只讀，建議您參考程序安全設(shè)置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設(shè)置www只讀，需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實(shí)服務(wù)器80端口不通,請?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 ,您主機(jī)還有3次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上的站點(diǎn)無法使用80端口，其他端口正常使用
答：您好，測試服務(wù)器80端口是通的，如果需要通過域名訪問80端口需要域名備案后提交白名單才能訪問，我司當(dāng)前查看您沒有提交白名單，請您核實(shí)確認(rèn)下，可提供具體網(wǎng)站域名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級內(nèi)存的時候，選擇使用300元優(yōu)惠券，但是在付款后還是按照原價扣款。
問：
問：優(yōu)惠券顯示是被正常使用掉的。
答：您好
我們看您賬號下的優(yōu)惠劵并未使用,而您截圖提供的這張優(yōu)惠劵使用時間是 13:05:04,財務(wù)記錄看當(dāng)時是升級了cpu及帶寬及內(nèi)存消耗,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確實(shí)使用了一樣優(yōu)惠券，目前就剩一張了，第一個截圖紅圈標(biāo)記的看到?jīng)]
問：這兩個，其中有一個是今天使用的，好好核實(shí)一下。
問：之前顯示只剩一張未使用，現(xiàn)在又顯示兩張未使用，這是什么BUG
答：您好
我們看您本次升級未使用優(yōu)惠券,您之前在做升級時,選擇了優(yōu)惠券,但并未使用這張優(yōu)惠券,兩張優(yōu)惠券,在升級過程中您選擇后 在去看優(yōu)惠券數(shù)量將會是一張,因?yàn)榱硪粡堃呀?jīng)被系統(tǒng)讀取到了緩存中,屆時可以在已使用優(yōu)惠券中刷新下額度即可還原到未使用,或過會兒未使用系統(tǒng)自動還原到未使用,請知悉,目前是兩張,您可以點(diǎn)擊升級,選擇一下優(yōu)惠券,然后在返回首頁看下數(shù)量,然后在這里去刷新下看下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是告訴你了嗎，看第一張截圖，我使用的優(yōu)惠券。至于付款后優(yōu)惠券沒有使用成功，是你們的BUG，與我無關(guān)，我現(xiàn)在要求退三百，有問題就處理問題，給我繞來繞去說干什么？？
答：您好，已經(jīng)退您賬戶下，請查收,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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