問:系統登錄密碼忘記了,請幫忙重置, 謝謝!,系統登錄密碼忘記了,請幫忙重置
答:您好,
重置會導致服務器重啟并中斷一段時間, 請確認服務器目前可以重啟, 不會影響到您服務器的數據. 然后回復此工單. 非常感謝您長期對我司的支持!
問:直接重置,上面是空的
答:您好,
問:今天早上升級寶塔面板一直升級不上去,后面重啟了面板,但是重啟后一直無法登錄,提示鏈接被拒絕
答:您好,
請提供下服務器的ssh遠程登錄賬號密碼,同時提供下寶塔面板的登錄地址和賬號密碼。
我們核實下情況,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:SSH賬號: 密碼:**********寶塔面板登錄地址:http://127.0.0.1:8887/ynoncloud登陸用戶名:**********登陸密碼:
答:您好,
請測試核實一下,寶塔已經可以打開了。
同時幫您將寶塔升級到了最新版本,最近寶塔有漏洞需要升級到最新才能夠解決。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:重啟服務器之后所有網站打開不了 遠程可以登錄
答:您好,核實服務器遠程無法正常進去,請告知正確的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:密碼:**********
答:您好,核實是w3svc服務沒正常啟動導致,已經幫您啟動后可正常打開了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://www.yueya-yueqi.com 這個站點啟動不了
答:您好,www.yueya-yueqi.com 這個站點打不開是因為沒有首頁文件,請把文件上傳后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我的寶塔登陸不上phpmy
答:您好,查看到原因是之前寶塔存在漏洞,我司暫時停止了888端口訪問,請在寶塔面板升級更新到最新版本的寶塔面板后回復工單,我司為您放行888端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我已經升級到7.4.3版了
答:您好,已經為您放行,請重新訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 我看續費有提示說如有使用云盤請單獨續費 但是不確定我們這臺服務器是否購買云盤 可以幫忙看下嘛 如果不升級也不更換集群 我們直接續費一年 是3710¥/1年 嗎
答:您好,
查看該服務器并未使用云盤,您賬戶下也沒有云盤產品,直接點擊續費即可查看到續費價格,和您說的一致,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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