問(wèn)：忘記密碼 請(qǐng)修改成   
修改一下密碼

答：您好，已重置為，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：續(xù)費(fèi)操作錯(cuò)誤，是否可以退費(fèi)，然后升級(jí)后再續(xù)費(fèi)，客戶要D002，續(xù)費(fèi)的時(shí)候直接操作了D001

答：您好：
已退費(fèi)，請(qǐng)重新操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：二.網(wǎng)站FTP后臺(tái)
FTP賬號(hào)：sxd91
FTP密碼:**********
上傳地址： 127.0.0.1網(wǎng)頁(yè)內(nèi)視頻播放不了 是因?yàn)?nbsp;空間后臺(tái)MIME 沒(méi)有添加mp4類型

答：您好，訪問(wèn)這個(gè)視頻地址：http://www.sxd188.com/upfile/202009/.mp4 提示的就是沒(méi)有添加MP4的mime映射，可以參照這個(gè)鏈接：https://jingyan.baidu.com/article/8ebacdf00dd30949f75cd543.html 處理試試，如需我司協(xié)助排查處理，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問(wèn)題】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)： 二.網(wǎng)站FTP后臺(tái)
FTP賬號(hào)：sxd91
FTP密碼:**********
上傳地址： 127.0.0.1網(wǎng)頁(yè)內(nèi)視頻播放不了 是因?yàn)?nbsp;空間后臺(tái)MIME 沒(méi)有添加mp4類型

答：您好，是沒(méi)有添加mime類型
請(qǐng)?zhí)峁┑卿浄?wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助您添加后再訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********

答：您好，可以播放了，請(qǐng)您測(cè)試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打開報(bào)錯(cuò)疑似磁盤滿了 SQL執(zhí)行不了，已經(jīng)升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)盤

答：您好，請(qǐng)核實(shí)如圖的日志是否需要 ，若不需要，我司將刪除日志后，再協(xié)助進(jìn)行磁盤分配  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：日志不需要了，不刪除數(shù)據(jù)就可以

答：您好，磁盤已擴(kuò)容好了 ，部分操作需要手動(dòng)操作 ，另，日志文件也協(xié)助清理了，詳見(jiàn)附圖，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，之前手動(dòng)提交是你們幫我處理的，然后這邊客戶要把底部導(dǎo)航的字換一下，下面我找不到提交發(fā)布的端口了

答：您好，手動(dòng)方式授權(quán)的小程序要發(fā)布也是需要繼續(xù)通過(guò)手動(dòng)方式處理，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141 下方手動(dòng)方式處理提交審核和發(fā)布,建議您可以一步一步操作試試，這樣以后若您客戶問(wèn)到您也更清楚操作的，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：這個(gè)手動(dòng)的好煩呀，一點(diǎn)也不會(huì)，怎么切換成自動(dòng)呀

答：您好，您可以在小程序管理界面這里切換為自動(dòng)授權(quán)，需要重新發(fā)布到微信審核，最終結(jié)果以微信審核為準(zhǔn)

問(wèn)：
改為自動(dòng)發(fā)布之后，授權(quán)顯示這個(gè)

答：您好，核實(shí)目前您未授權(quán)，如要切換為自動(dòng)授權(quán)，請(qǐng)參考教程設(shè)置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你這個(gè)是手動(dòng)授權(quán)的教程呀，這個(gè)好煩呀

答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊微信小程序管理—管理—自動(dòng)授權(quán)，會(huì)顯示去二維碼去操作。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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