問：忘記密碼 請修改成
修改一下密碼
答：您好，已重置為，非常感謝您長期對我司的支持！
問：續費操作錯誤，是否可以退費，然后升級后再續費，客戶要D002，續費的時候直接操作了D001
答：您好：
已退費，請重新操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：二.網站FTP后臺
FTP賬號：sxd91
FTP密碼:**********
上傳地址： 127.0.0.1網頁內視頻播放不了 是因為 空間后臺MIME 沒有添加mp4類型
答：您好，訪問這個視頻地址：http://www.sxd188.com/upfile/202009/.mp4 提示的就是沒有添加MP4的mime映射，可以參照這個鏈接：https://jingyan.baidu.com/article/8ebacdf00dd30949f75cd543.html 處理試試，如需我司協助排查處理，可以提交工單類型：【云服務器問題】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 二.網站FTP后臺
FTP賬號：sxd91
FTP密碼:**********
上傳地址： 127.0.0.1網頁內視頻播放不了 是因為 空間后臺MIME 沒有添加mp4類型
答：您好，是沒有添加mime類型
請提供登錄服務器的遠程賬號和密碼，我司協助您添加后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，可以播放了，請您測試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開報錯疑似磁盤滿了 SQL執行不了，已經升級數據庫和系統盤
答：您好，請核實如圖的日志是否需要 ，若不需要，我司將刪除日志后，再協助進行磁盤分配 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：日志不需要了，不刪除數據就可以
答：您好，磁盤已擴容好了 ，部分操作需要手動操作 ，另，日志文件也協助清理了，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，之前手動提交是你們幫我處理的，然后這邊客戶要把底部導航的字換一下，下面我找不到提交發布的端口了
答：您好，手動方式授權的小程序要發布也是需要繼續通過手動方式處理，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141 下方手動方式處理提交審核和發布,建議您可以一步一步操作試試，這樣以后若您客戶問到您也更清楚操作的，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個手動的好煩呀，一點也不會，怎么切換成自動呀
答：您好，您可以在小程序管理界面這里切換為自動授權，需要重新發布到微信審核，最終結果以微信審核為準
問：
改為自動發布之后，授權顯示這個
答：您好，核實目前您未授權，如要切換為自動授權，請參考教程設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你這個是手動授權的教程呀，這個好煩呀
答：您好，請點擊微信小程序管理—管理—自動授權，會顯示去二維碼去操作。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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