問:裝了安全狗后遠程無法鏈接服務器IP: 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
,裝了安全狗后遠程無法鏈接
答:您好,
無法遠程連接是您開啟了白名單限制,關閉后已經可以連接,請測試,如要設置ip白名單,請確保本地ip是固定的,普通寬帶的動態ip不能這樣設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫我把白名單關掉。開個21端口給我用
答:您好,
現在服務器已經可以正常遠程連接,同時您服務器21端口是正常監聽的,也創建有ftp信息,查看您服務器之前應該使用的建站助手建站,但目前在您服務器內沒有看到建站助手的安裝目錄,重新為您解壓了一個,桌面有快捷方式,如要使用ftp,可通過建站助手創建站點并使用對應的ftp信息進行連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 網站后臺出現這個問題,怎么解決的
答:您好,
從截圖看是否是否建站助手創建管理網站,建議切換php版本后再試下,若仍不行需我司協助登陸服務器排查,請重新提交工單選擇:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,提供服務器登陸賬號密碼,以及網站后臺賬號密碼,會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是用的建站助手 怎么切換PHP
答:您好,
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 安裝php ,在站點管理中即可切換 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 都設置還是不行
問:能不能電話溝通下
答:您好,
1.非常抱歉,給您使用帶來不便,僅從報錯看不出具體問題,是否有調整過服務器設置,建議重新安裝php版本,會將重新安裝對應的vc組件
2.若需登錄服務器協助排查,請參考前面回復提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不行 能不能電話溝通下情況
問:電話沒人說話
問:我這邊聽不到你聲音
答:您好,
請撥打 轉7, 目前外部無法確定具體問題,建議提交正確工單,提供密碼上服務器核實下。非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我的備案號是 蜀ICP備 由于現在要用身份備案其他網站 撤銷這個號,但是已經忘記備案的用戶名和手機了,謝謝幫我找回一下,需要什么信息,請告知。
答:您好,1,根據備案號查詢,對應的備案用戶名為:,如忘記了登錄密碼,請核實備案賬戶注冊時填寫手機139****2558:或郵箱139****是否還在使用,若在使用,可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回;
2,如忘記了登錄密碼,可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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