問：收到郵件。請協助升級建站助手。謝謝！,建站助手升級
答：您好，請您提供下遠程登陸密碼，您提供的密碼無法登陸，另外我們查看您服務器當前內存不足，建議重啟下服務器。
您系統是系統，微軟早就不對系統進行更新，系統本身很危險，建議備份好重要數據，不保留數據重裝為系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP是
麻煩幫我重啟和更新吧，謝謝、
答：您好，我們查看您服務器里面使用的還是很早以前的v2.0版本，沒有這個cpu占用的問題，可以不用升級。另外我們建議您備份好重要數據，然后將不保留數據重裝為2008系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您幫我備份和重裝吧，收費也是可以的。
答：您好，這需要把網站管理助手升級,然后再選擇保留數據盤重新安裝集成環境的系統,然后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 導入數據,如需我司協助處理,可收費200元幫您安裝并導入數據及恢復站點,同意請充值后回復工單我司協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，已充值 。協助處理吧，謝謝！
答：您好，已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們公司之前那個同事走了，廣東她唯生物科技有限公司在你們平臺注冊的賬號密碼找不到了，現在需要注銷去年備案的域名跟網站，備案主體公司：廣東她唯生物科技有限公司，備案號：粵ICP備號，備案域名：tavi-shop.com。請問我們需要做什么才能找回賬號密碼？您再幫忙查一下這個域名是不是在你們這邊備案的？
答：您好，1，通過您提供的域名以及備案號、單位名稱查詢備案并未在我司，
無我司備案賬戶登錄名和密碼；
2，如您域名現在需使用我司國內主機，可及時注冊新賬戶后提交備案轉入將備案轉入至我司進行管理；
3，如域名無需使用我司國內主機，可及時確認您具體域名使用的是哪家單位提供的服務器，并聯系對應單位協助您查詢核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！升級線路后，用本機電腦連接不上遠程桌面。站點也無法訪問
問：好像可以啦，我再試試
答：您好，好的，有問題請再反饋，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
原信息不記得了
答：您好，1.關于湖北網站備案年度審核工作的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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