問：遠程密碼:**********,煩請看看，服務器怎么D盤空了
答：您好，當前查看您服務器D盤還有數據，并您當前服務器有昨天和今天的數據備份，如需要您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249 去恢復對應備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.deenmcn.com/app/index.php?i=6&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile&r=merch&merchid=3
現在網站這個都打不開了
答：您好，您當前提供的網站地址無法訪問，其網站地址有部署https是通過443端口訪問的，而您當前服務器上443端口沒有監聽，并核實您對應之前應該是通過寶塔控制面板部署的https，您可以通過您寶塔控制面板去核實一下您相關https部署是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你莫扯那些哦http://www.deenmcn.com/這個都打不開，上午都好好的
答：您好，現在測試該站點是可以訪問的,包括https,請核實您是否自己建立好了站點,服務器內部是由您自己在管理,我們并不清楚內部情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么原因呢
答：您好，我們并不清楚,當前測試的時候就已經可以訪問,服務器內部并非我們幫您在管理,而是您自己在管理維護,里面怎么搭建站點,搭建了哪些站點等我們也不清楚,我司主要是提供外部硬件,機房網絡接入等維護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請核實服務器內是否有安裝安全軟件,如需我司詳細分析,請提交【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 ,并告知服務器登錄密碼,您主機還有5次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站可以打開，但無法登錄后臺，giraffenglish.net/wp-請檢查
答：您好，
問：發個最新的代理平臺v11.11完整包給我
我的升級后出現了亂碼.
問：還有我們這個2011年就開通了 你給我開個新的代理平臺的虛擬主機吧 這個現在備份都無法備份了,才240M
你開個新的 新代理平臺專用型 給我, 我轉移好數據, 你再收回舊的.
答：您好，http://www.shinetop.cn/Sys/ 這里可以下載新版本的，您把www改名，然后新建一個www目錄存放新版本的程序即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：舊的無法備份啊, 這個怎么弄下呢? 提示空間不夠, 你給我開個新的代理平臺啊. 新的都是500M的 舊的才240
答：您好，我們幫您打包了，您及時通過ftp載下，然后刪除多余的壓縮包文件。空間大小也已經幫您同步了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上傳了新的 代理平臺程序 是不是只要替換 database/global.asa 這個數據庫就可以了?
答：您好，直接替換不可靠，后續程序升級會有數據庫的升級，您直接替換可能還是會有問題，您可以先做下嘗試，看看是否可行，如果不行，您只有單獨手工在新系統里面去添加用戶信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.74dns.cn 登陸賬號 密碼:********** 安全碼幫看看目前登陸后臺 一直提示說呼入安全碼 輸入了 就一直在刷新
答：您好，您的專屬密碼應該是錯誤的，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 請參考這個說明重新重置下專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看下首頁導航欄我安裝新的也是亂碼, 我又換回了舊的了, 就是后臺點升級后出現的導航欄亂碼, 麻煩處理一下.
答：您好，我們現在登陸您后臺是:v11.11版本，首頁也沒有看到有什么異常，是功能方面有問題嗎，請提供下有問題的界面截圖或者說明，我們好核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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