問:你好,我們在西數好多年了,后來也從最開始的固定配置服務器換為了可動態改配置的云服務器,感謝西數多年穩定的服務。
但最近半年左右,感覺服務器網絡質量有下降,白天偶爾比較卡,夜里比較好,如果是與我們同物理機的客戶分配的太多能否調劑一下。近期感覺更嚴重一些,偶爾還會出現502白屏錯誤,一直在關注網絡質量問題,希望西數越做越好。,網絡質量問題反饋
答:您好,
排查宿主服務器負載正常,同時檢查127.0.0.1 服務器網絡、CPU等使用合理、不過帶寬峰值4M,額定5M
訪問那個站點出現502,同時服務器內是否開啟訪問日志,請登錄服務器內分析訪問日志及系統日志以及內存使用情況
若需我司登錄服務器內進一步核實,請您選擇主機租用vps、云主機 — 系統設置 — 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F象排查分類提交工單, 并提供遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:lxwz2816 這個主機的FTP密碼都改過了,原來的總么還能鏈接上
答:您好,
站點ftp可以正常連接,測試結果已經截圖反饋。
如果您本地連接異常,請提供下ftp軟件連接報錯的具體截圖我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我知道可以正常鏈接,我的意思是FTP的密碼我已經改了,我用原來的FTP密碼還能鏈接上,
答:您好,
您提供現有和原有的ftp密碼,我們測試看看。
密碼修改以后會立即生效,修改密碼后再次使用原來的密碼是無法連接的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:http://west.yingzhi.xyz/site/代理商后臺升級補丁報錯
答:您好,已經處理,請您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:修改站點www.meirongjie.net的ftp密碼,移動端網頁就打不開了m.meirongjie.net(移動端站點),是什么原因!
答:您好, 參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=596
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你們這個設定不合理,用戶修改ftp密碼,導致網站不能正常訪問,不能一次解決根本問題嗎
答:您好,
查看為子站,請重新保存一下子站設置即可,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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