問:我建立了站點,給了別人服務器鏈接地址,和FTP賬號密碼,別人鏈接不上,然后你們客服MM也試了,也鏈接不上。
辛苦幫忙看看。,服務器FTP連接不上,顯示失敗,客服那邊也是顯示失敗
答:您好,當前FTP空間已經可以連接,原因是對應FTP連接端口沒有開放,已經為您開放了,您可以重新連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,感謝~請問下,這個端口號的在哪里開放呢? 我知道了下次我自己就可以操作了不用麻煩你了。
答:您好,您可以參考https://jingyan.baidu.com/article/cdddd41c30e3ef13ca00e138.html 去設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 重置服務器127.0.0.1的密碼 設置為
答:您好,已經重置了服務器密碼,請再試遠程操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,客戶之前備案過的網站,現在不知道具體的備案號,無法查詢到正確的備案密碼,你這邊有其他方法可以獲取備案號嗎?
答:您好,
問:您好,以上方法查了,但是結果是空的,如下圖:除此之外,還有其他辦法知道嗎?
答:您好,
1.若填寫信息準確,查詢無記錄,即說明目前無備案;
2.您可提供準確的主辦者名稱、域名,為您核實確認;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:登錄地址http://www.shswy.com/xxwg賬號:密碼:**********麻煩幫忙看看,非常感謝
我們測試多次生成到左右就會出現超時卡死的情況,我們看文章較多,不排除是生成較多導致,我們也檢查了環境正常,同時也為您切換了php版本仍然還有問題,建議在生成時候分開生成,再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答:您好,
由于虛擬主機是共享資源,您也可以選擇升級到云服務器【開通時推薦選擇預裝建站助手的系統】,然后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 將該虛擬主機的數據遷移到云服務器,在云服務器上部署好站點再試;如果升級到云服務器后還是無法生成,可以提交工單由我司排查;非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們可以幫忙升級嗎,
答:您好,
升級到云服務器后,如果需要我司協助遷移數據,可以選擇工單【主機租用vps、云主機】—【站點設置】—【 數據遷移服務 (200元/1G/站點,不含調試)】提交,并附上正確的服務器登錄密碼,新開通的服務器有贈送3次金牌服務,在金牌服務下收費100元處理;非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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