問：您好，不能在線找回備案密碼，登錄名：主辦單位名稱：鞏義 -2,備案平臺(tái)用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼！
答：您好，1.查看貴單位備案賬戶注冊(cè)時(shí)，預(yù)留手機(jī)號(hào)和郵箱都是法人的，請(qǐng)先通過備案平臺(tái)忘記密碼處，使用注冊(cè)時(shí)預(yù)留法人手機(jī)號(hào)135****7828或郵箱lzq**申請(qǐng)?jiān)诰€找回；
2.若法人手機(jī)號(hào)和郵箱均已經(jīng)未使用了，請(qǐng)?zhí)峁┫路ㄈ爽F(xiàn)在的聯(lián)系電話，以便進(jìn)一步核實(shí)后協(xié)助處理；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，線上找回了，但是接收不到郵件 跟短信
答：您好，1.已協(xié)助您再次申請(qǐng)?jiān)诰€找回，核實(shí)短信已發(fā)送成功，請(qǐng)法人查收一下；
2.撥打法人電話135****7828無人接聽，若仍未收到短信，請(qǐng)?zhí)嵝逊ㄈ俗⒁饨勇犗码娫挘宜就ㄟ^電話核實(shí)無誤后可人工提供；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：無法使用FTP功能，麻煩幫忙看一下。服務(wù)器安全狗
答：您好，
查看您的安全狗只允許了截圖的幾個(gè)ip登錄ftp，您看下您 本地的ip是否發(fā)生了變化或者本地是否開啟了vpn或者代理。導(dǎo)致ftp功能異常的。請(qǐng)您確認(rèn)。若是在不行，可以嘗試將安全狗的限制取消后再登錄。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：取消了還是不行！
答：您好，
原因是您的iis中ftp建立的站點(diǎn)您停止了，所以登錄不了，已經(jīng)啟動(dòng)，測(cè)試可以登錄了，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 我司網(wǎng)站ht-weiyao.com又打不開了，麻煩幫我們重啟一下！
答：您好，查看是服務(wù)器內(nèi)存滿了，請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器重啟試試，如需我司協(xié)助重啟請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼，建議可以升級(jí)內(nèi)存到12G觀察下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器密碼為：麻煩幫忙重啟一下
答：您好，現(xiàn)在進(jìn)入服務(wù)器查看內(nèi)存使用沒有滿，重啟了服務(wù)，測(cè)試網(wǎng)站打開正常了，您可以查看系統(tǒng)日志和nginx日志核查下具體原因，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峤还晤愋停骸局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】會(huì)收取費(fèi)用50元，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
