問：您好，不能在線找回備案密碼，登錄名：主辦單位名稱：鞏義 -2,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，1.查看貴單位備案賬戶注冊時，預留手機號和郵箱都是法人的，請先通過備案平臺忘記密碼處，使用注冊時預留法人手機號135****7828或郵箱lzq**申請在線找回；
2.若法人手機號和郵箱均已經未使用了，請提供下法人現在的聯系電話，以便進一步核實后協助處理；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，線上找回了，但是接收不到郵件 跟短信
答：您好，1.已協助您再次申請在線找回，核實短信已發送成功，請法人查收一下；
2.撥打法人電話135****7828無人接聽，若仍未收到短信，請提醒法人注意接聽下電話，我司通過電話核實無誤后可人工提供；
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問：無法使用FTP功能，麻煩幫忙看一下。服務器安全狗
答：您好，
查看您的安全狗只允許了截圖的幾個ip登錄ftp，您看下您 本地的ip是否發生了變化或者本地是否開啟了vpn或者代理。導致ftp功能異常的。請您確認。若是在不行，可以嘗試將安全狗的限制取消后再登錄。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消了還是不行！
答：您好，
原因是您的iis中ftp建立的站點您停止了，所以登錄不了，已經啟動，測試可以登錄了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我司網站ht-weiyao.com又打不開了，麻煩幫我們重啟一下！
答：您好，查看是服務器內存滿了，請遠程到服務器重啟試試，如需我司協助重啟請提供下服務器遠程密碼，建議可以升級內存到12G觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器密碼為：麻煩幫忙重啟一下
答：您好，現在進入服務器查看內存使用沒有滿，重啟了服務，測試網站打開正常了，您可以查看系統日志和nginx日志核查下具體原因，如需我司協助排查，請提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】會收取費用50元，非常感謝您長期對我司的支持！
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