問：服務(wù)器重裝系統(tǒng)之后 使用網(wǎng)站管理助手無(wú)法創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)站管理助手無(wú)法創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好：
核實(shí)建站助手中的exe文件和數(shù)據(jù)庫(kù)文件錯(cuò)誤，當(dāng)前已修復(fù)，請(qǐng)重新再試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫(kù)可以創(chuàng)建了， 不能連接， 你再幫我看一下
問： 開放3306端口，現(xiàn)在是圖片上的問題
答：您好：
測(cè)試3306端口暢通，若要遠(yuǎn)程管理mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)參考文檔開啟遠(yuǎn)程權(quán)限后再試一下，不建議直接開啟遠(yuǎn)程權(quán)限，開啟對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶的權(quán)限即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592
問： 允許mysql遠(yuǎn)程調(diào)用了 還是不行
問： phpMy 用戶名和密碼在哪里看，
答：您好：
問：
你好！
剛剛我服務(wù)器升級(jí)配置并更換機(jī)房。我也選擇了保存云鏡像。但是我現(xiàn)在看不到數(shù)據(jù)，怎么回事呢？
答：您好，核實(shí)到該主機(jī)當(dāng)前IP是通的，但是80端口不通，您說(shuō)的看不到數(shù)據(jù)具體是指什么呢？是否網(wǎng)站打不開？可提供下具體的域名，這邊協(xié)助核實(shí)
問：更換機(jī)房之前的數(shù)據(jù)去哪里了呢？ 我以為數(shù)據(jù)會(huì)直接自動(dòng)遷移過來(lái)的啊！！！現(xiàn)在沒有數(shù)據(jù)？這問題嚴(yán)重了！
問：新IP127.0.0.1免費(fèi)二級(jí)域名s.gotocdn.com提示：更換線路可能涉及域名解析的變化，請(qǐng)檢查并確保您的域名應(yīng)該指向該別名.原數(shù)據(jù)將在：凌晨1點(diǎn)刪除!
請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),當(dāng)前離刪除數(shù)據(jù)還有: 3天
有看到這個(gè)提示，但我不知道怎么轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)？
問：人呢？有點(diǎn)緊急哦！
答：您好，核實(shí)到您這邊是通過升級(jí)方式進(jìn)行機(jī)房更換的，需要手動(dòng)自行轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，這邊已經(jīng)聯(lián)系運(yùn)維運(yùn)行了該主機(jī)，請(qǐng)自行遠(yuǎn)程登錄到源服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移，如圖：
注意：源IP信息在西數(shù)后臺(tái)已經(jīng)沒有對(duì)應(yīng)界面信息了，請(qǐng)自行用服務(wù)器賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄備份操作
備份數(shù)據(jù)到本地，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637進(jìn)行操作
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這太繁瑣了要浪費(fèi)很多時(shí)間！
我原來(lái)的主機(jī)是有云備份的，在升級(jí)操作之前我還特意創(chuàng)建了系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤的云備份。請(qǐng)和運(yùn)維溝通下，幫我恢復(fù)到現(xiàn)在的主機(jī)上吧。謝謝！
（另外，你們的系統(tǒng)流程似乎有問題啊，我操作的時(shí)候沒有任何提示需要手動(dòng)備份恢復(fù)，給我的感覺是自動(dòng)遷移，或者至少是自動(dòng)創(chuàng)建云鏡像通過云鏡像再遷移的。）
答：您好，本身您在操作升級(jí)的時(shí)候，就是有提示的，如圖：，如果您點(diǎn)擊了取消，那么下邊就有保留數(shù)據(jù)的時(shí)間的選項(xiàng)，如圖：
目前兩種方式：
1、當(dāng)前已經(jīng)開啟了源服務(wù)器，您自己進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移
2、這邊將升級(jí)操作刪除，費(fèi)用會(huì)退回到您的會(huì)員賬號(hào)下，并參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246重新進(jìn)行變更機(jī)房操作，這種方式數(shù)據(jù)就是自動(dòng)遷移的，只需要在變更完成后，到服務(wù)器內(nèi)部配通IP設(shè)置即可使用
請(qǐng)核實(shí)下是否需要采用第二種方式，重新進(jìn)行主機(jī)的變更操作
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：顯然是選擇第二種！
麻煩了。
謝謝！
答：您好，這邊已經(jīng)將服務(wù)器還原，請(qǐng)重新進(jìn)行變更機(jī)房操作，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：嗯。謝謝。
還有一個(gè)問題提問：
如果我先創(chuàng)建云鏡像，是否可以不選擇自動(dòng)遷移，然后等新機(jī)開通后，通過云鏡像恢復(fù)？
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系，變更機(jī)房線路是將當(dāng)前主機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移，而云快照是存儲(chǔ)在原服務(wù)器上的，不會(huì)自動(dòng)遷移
遷移完后，服務(wù)器內(nèi)配置都是沒有變化的，只是IP變了，需要配置服務(wù)器內(nèi)的IP，請(qǐng)知悉
云鏡像還是存在的，可以通過云鏡像進(jìn)行主機(jī)的重裝操作，依次實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)還原
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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