問：127.0.0.1,接上一個工單，網站連續幾天了，打不開
問：你們說有可能是阿里云盾的問題，這個程序我已經卸載掉了
問：
答：您好，核實到服務器上站點較多，但是內存較低，CPU處理較低，現在核實內存已經占用到90%多，同時服務器內安裝系統更新補丁，占用CPU較高，如圖：
整體的資源是一定的，如果系統更新，寶塔程序本身占用資源較多了，其他程序運行獲取的資源就少了，建議將主機配置升級到4核4G后，再觀察下呢
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問：我升級了一下內存，開不了機了
答：您好，目前主機正在磁盤檢查中，如圖：，請耐心等待磁盤檢查完了進入系統后，再遠程核實
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問：你看我截圖，內存基本上是正常的。我現在一重啟就硬盤自檢，是硬盤壞了吧
問：我上午安裝一個ftp軟件都安裝不上，我想把數據復制到本地也基本不行。
答：您好，寶塔的檢測只是一個平均資源占用，但是這邊上服務器上查看，檢查到的情況已截圖，請核實上一條工單
.裝不上FTP報什么錯誤呢？可以截圖看下，或者提供寶塔外部訪問登錄地址及登錄賬號和密碼，這邊代為安裝FTP軟件，請核實
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問：真的不行，我內存升級到3G，我用遠程工具根本都連不上服務器。
問：端口58200,密碼就是平臺里的密碼，我在寶塔里安裝FTP，一點反應都沒有我現在就想把數據下載下來，換個服務器。
答：您好，
問：http://127.0.0.1:888/index.php 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
提供賬號密碼無法登陸，請核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********
答：您好，
寶塔看執行安裝發ftp中，系統已經卡死了，遠程登陸閃退，請重啟服務器后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在手機端重啟了。
答：您好，
核實寶塔程序看，寶塔安裝任務被拒絕，建議卸載阿里云盾 重啟服務器后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿里云盾我已徹底卸載，在阿里云我也操作了解綁。但是現在還是不穩定。 客戶反饋打不開，我能打開，但是速度非常慢
問：
問：我看任務管理器里有一個TrustedInstaller 進程，這個占cpu進程，這個是不是可以禁用。
答：您好，
并且您的服務器寶塔面板的賬號密碼應該又修改過，也請提供下最新的登錄賬號密碼。
TrustedInstaller 這個進程是系統正在更新的原因生成的，等待系統自動更新完畢以后就不會出現。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：寶塔的密碼我沒有改，http://127.0.0.1:888/index.php 用戶名:********** 密碼:**********，遠程密碼:*********
問：有一個情況，這個問題是在右下角出現提示未授權后開始的，同時出現桌面從藍色變成黑色，現在還是黑色。
答：您好，
2.服務器的授權問題已經處理，請知曉。
3.如果還有訪問不穩定的情況，可以根據記錄的網站日志進行分析一下。
windows環境下，最好還是考慮使用IIS作為web引擎要好一些；apache環境和nginx環境在linux環境下發揮的性能是最好的。
不過也建議您最好考慮將服務器升級下配置，升級到4核/4G要好一些。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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