問:127.0.0.1,接上一個工單,網站連續幾天了,打不開
問:你們說有可能是阿里云盾的問題,這個程序我已經卸載掉了
問:
答:您好,核實到服務器上站點較多,但是內存較低,CPU處理較低,現在核實內存已經占用到90%多,同時服務器內安裝系統更新補丁,占用CPU較高,如圖:
整體的資源是一定的,如果系統更新,寶塔程序本身占用資源較多了,其他程序運行獲取的資源就少了,建議將主機配置升級到4核4G后,再觀察下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我升級了一下內存,開不了機了
答:您好,目前主機正在磁盤檢查中,如圖:,請耐心等待磁盤檢查完了進入系統后,再遠程核實
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問:你看我截圖,內存基本上是正常的。我現在一重啟就硬盤自檢,是硬盤壞了吧
問:我上午安裝一個ftp軟件都安裝不上,我想把數據復制到本地也基本不行。
答:您好,寶塔的檢測只是一個平均資源占用,但是這邊上服務器上查看,檢查到的情況已截圖,請核實上一條工單
.裝不上FTP報什么錯誤呢?可以截圖看下,或者提供寶塔外部訪問登錄地址及登錄賬號和密碼,這邊代為安裝FTP軟件,請核實
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問:真的不行,我內存升級到3G,我用遠程工具根本都連不上服務器。
問:端口58200,密碼就是平臺里的密碼,我在寶塔里安裝FTP,一點反應都沒有我現在就想把數據下載下來,換個服務器。
答:您好,
問:http://127.0.0.1:888/index.php 用戶名:********** 密碼:**********
答:您好,
提供賬號密碼無法登陸,請核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用戶名:**********
答:您好,
寶塔看執行安裝發ftp中,系統已經卡死了,遠程登陸閃退,請重啟服務器后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我在手機端重啟了。
答:您好,
核實寶塔程序看,寶塔安裝任務被拒絕,建議卸載阿里云盾 重啟服務器后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:阿里云盾我已徹底卸載,在阿里云我也操作了解綁。但是現在還是不穩定。 客戶反饋打不開,我能打開,但是速度非常慢
問:
問:我看任務管理器里有一個TrustedInstaller 進程,這個占cpu進程,這個是不是可以禁用。
答:您好,
并且您的服務器寶塔面板的賬號密碼應該又修改過,也請提供下最新的登錄賬號密碼。
TrustedInstaller 這個進程是系統正在更新的原因生成的,等待系統自動更新完畢以后就不會出現。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:寶塔的密碼我沒有改,http://127.0.0.1:888/index.php 用戶名:********** 密碼:**********,遠程密碼:*********
問:有一個情況,這個問題是在右下角出現提示未授權后開始的,同時出現桌面從藍色變成黑色,現在還是黑色。
答:您好,
2.服務器的授權問題已經處理,請知曉。
3.如果還有訪問不穩定的情況,可以根據記錄的網站日志進行分析一下。
windows環境下,最好還是考慮使用IIS作為web引擎要好一些;apache環境和nginx環境在linux環境下發揮的性能是最好的。
不過也建議您最好考慮將服務器升級下配置,升級到4核/4G要好一些。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
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