問：FTP賬號(hào)：www 密碼:**********-所有網(wǎng)站的FTP都無(wú)法登錄上，麻煩幫我處理一下謝謝
答：您好，您的名下有云服務(wù)器業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w服務(wù)器IP 以及 ftp帳號(hào) ，以便我司初步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 服務(wù)器IP：127.0.0.1 FTP賬號(hào)：www
密碼:**********-
答：您好，連接提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)您核實(shí)是否有創(chuàng)建過FTP為www的賬號(hào)
或者提供一下登陸服務(wù)器的密碼，我司進(jìn)入系統(tǒng)核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器IP：127.0.0.1:服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，查看您建站助手并未建立任何FTP站點(diǎn)，您FTP服務(wù)運(yùn)行的是D:\\BtSoft\\ftpserver=demo下的
問：您好，我這邊已經(jīng)建立FTP站點(diǎn)，但是就是無(wú)法登錄FTP，麻煩幫我檢查一下什么原因，幫我配置好一下FTP。
答：您好，見截圖，可以連接了
若還有其他問題，請(qǐng)?zhí)峤籿ps云主機(jī)對(duì)應(yīng)類型的工單，本次特殊給您處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：剛剛續(xù)費(fèi)的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)登錄不上，網(wǎng)速非常慢密碼就是上面的密碼，
答：您好，抱歉，您現(xiàn)在再測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器系統(tǒng)多個(gè)賬戶用戶，除了之外的其他賬戶是否可以刪除
答：您好，
若是管理員組 有多余賬號(hào)可以刪除，只使用 ，核實(shí)安裝預(yù)裝環(huán)境，使用建站助手建站，目前用戶不建議刪除，數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站服務(wù)使用普通賬號(hào)運(yùn)行，刪除后會(huì)造成運(yùn)行異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ok
答：您好，
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：進(jìn)入顯示，你訪問的是臨時(shí)域名，僅供備案成功前調(diào)試網(wǎng)站使用
答：您好，我司提供的二級(jí)域名僅供網(wǎng)站所有者自身測(cè)試使用，在訪問時(shí)需輸入FTP用戶名和密碼
請(qǐng)及時(shí)綁定自己的頂級(jí)域名，二級(jí)域名不可用于商業(yè)推廣、不能提供給客戶及搜索引擎訪問
詳見：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=750 感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 寶塔用戶名： cp 登錄寶塔初始密碼：同服務(wù)器初始密碼，登陸后請(qǐng)自行修改。
寶塔面板重啟后無(wú)法訪問，回滾鏡像、甚至重裝系統(tǒng)后，還是無(wú)法訪問！通過web控制臺(tái)用命令行重啟web服務(wù)、mysql服務(wù)及寶塔面板仍無(wú)法解決
答：您好，
問：為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，貌似不是第一次了。另外，寶塔面板安裝phpmy后，還是打不開phpmy來(lái)管理數(shù)據(jù)庫(kù)。已經(jīng)放行888端口及設(shè)置為php5.4、php7.2、php7.1都試過了
答：您好，
因?yàn)槟笆莣dcp的面板, 重裝為寶塔后端口發(fā)生變化, 導(dǎo)致映射出現(xiàn)問題; phpmy需要您自己創(chuàng)建一個(gè)站點(diǎn), 然后綁定域名來(lái)進(jìn)行訪問; 您可以反饋寶塔面板賬號(hào)和密碼我們協(xié)助為您操作; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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