問：FTP賬號：www 密碼:**********-所有網站的FTP都無法登錄上，麻煩幫我處理一下謝謝
答：您好，您的名下有云服務器業務，請提供具體服務器IP 以及 ftp帳號 ，以便我司初步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 服務器IP：127.0.0.1 FTP賬號：www
密碼:**********-
答：您好，連接提示賬號密碼錯誤，請您核實是否有創建過FTP為www的賬號
或者提供一下登陸服務器的密碼，我司進入系統核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP：127.0.0.1:服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，查看您建站助手并未建立任何FTP站點，您FTP服務運行的是D:\\BtSoft\\ftpserver=demo下的
問：您好，我這邊已經建立FTP站點，但是就是無法登錄FTP，麻煩幫我檢查一下什么原因，幫我配置好一下FTP。
答：您好，見截圖，可以連接了
若還有其他問題，請提交vps云主機對應類型的工單，本次特殊給您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛續費的服務器網絡登錄不上，網速非常慢密碼就是上面的密碼，
答：您好，抱歉，您現在再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器系統多個賬戶用戶，除了之外的其他賬戶是否可以刪除
答：您好，
若是管理員組 有多余賬號可以刪除，只使用 ，核實安裝預裝環境，使用建站助手建站，目前用戶不建議刪除，數據庫和網站服務使用普通賬號運行，刪除后會造成運行異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ok
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入顯示，你訪問的是臨時域名，僅供備案成功前調試網站使用
答：您好，我司提供的二級域名僅供網站所有者自身測試使用，在訪問時需輸入FTP用戶名和密碼
請及時綁定自己的頂級域名，二級域名不可用于商業推廣、不能提供給客戶及搜索引擎訪問
詳見：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=750 感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** 寶塔用戶名： cp 登錄寶塔初始密碼：同服務器初始密碼，登陸后請自行修改。
寶塔面板重啟后無法訪問，回滾鏡像、甚至重裝系統后，還是無法訪問！通過web控制臺用命令行重啟web服務、mysql服務及寶塔面板仍無法解決
答：您好，
問：為什么會出現這個情況，貌似不是第一次了。另外，寶塔面板安裝phpmy后，還是打不開phpmy來管理數據庫。已經放行888端口及設置為php5.4、php7.2、php7.1都試過了
答：您好，
因為您之前是wdcp的面板, 重裝為寶塔后端口發生變化, 導致映射出現問題; phpmy需要您自己創建一個站點, 然后綁定域名來進行訪問; 您可以反饋寶塔面板賬號和密碼我們協助為您操作; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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