問：此服務器無法通過網頁上傳內容，或者上傳一點點就自動斷線，在服務器本地上傳沒問題，臨時增加了帶寬還是不行，請看看什么原因呢？,服務器遠程無法上傳或者上傳斷線
答：您好，具體是通過哪個頁面上傳，請提供網站域名，如果是后臺上傳的請提供網站后臺登陸地址，登陸用戶名密碼以及說明下操作步驟我司測試核實看下。
同時請您提供下服務器遠程桌面用戶名密碼我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://gwgywjw.chanuser.net/upfile.asp
答：您好，上傳是500報錯，可以登陸服務器開啟下報錯看下是什么情況，
問：我知道，網絡斷了嘛。在服務器本地是沒問題的，100M都可以上傳，遠程幾M都傳不上去，幾KB的可以
答：您好，幫您刷新了網絡配置，請再測試一下，如果仍然異常請提供下服務器的遠程賬號及密碼，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：前晚備份了一次系統 數據后，第二天就無法進行訪問了
答：您好，查看到服務器80端口不通，查看日志目前沒有查看到異常記錄。
問：你好,幫忙查下服務器訪問網站速度不是好好,感覺慢服務器IP： 127.0.0.1: 密碼:**********
答：您好，
問：gemansien.yun-web.cn網站中毒不能訪問FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：ainisiceshi.gotoftp5.com請問是否可以協助解決中毒問題，讓網站正常訪問，費用多少？
答：您好，可以幫您檢查清除掛馬,如需要請提交\”網站掛馬/中毒/非法信息清理\”工單授權或確認支付100元費用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛安全組設置沒有用我把pvs內部防火墻打開就ssh不進去了，WDCP網頁也沒反應了
答：您好，
請提供服務器的遠程密碼, 或者您可以在服務器管理面板控制臺中登錄關閉防火墻后再次測試; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：面板中要從哪邊登入呢
問：面板那邊現在連不上呢
答：您好，
問：網站流量突然變大，1月份繳費100元處理流量，上個星期短信提示，流量又變大，我是一個旅游網站，流量變大有點不符合，也給我說不出來原因，只是讓我升級獨立空間，如果這樣處理問題，我把空間放到新網去，請問，退多少錢給我，我的空間還不到期
答：您好，原因已經給您找到過，是因為網頁搜索頁面被大量惡意訪問，目前建議您可以先對搜索頁面頻率做出限制，另外可以把蜘蛛攔截掉,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網頁搜索頁面被大量惡意訪問，難道我升級就可以控制了嗎？我還有個網站不是在你這邊，就沒有這個現象，你看看實在不行我退款吧，我放到別的地方試試還有沒有這個問題
答：您好，因為您網站流量大，主機流量不夠使用，升級的目的是更換為支持更多流量的主機，http://www.shinetop.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 這是獨享主機型號，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 或者參考這個說明攔截 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是惡意訪問，并不是正常訪問流量。所以，你這個處理方式不合理。我現在問你不用你家空間了，退多少錢給我
答：您好，因為我們不確認這是否是您推廣的，所以我們提供了兩個方案，上面回復也是有說明的。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 參考這個說明攔截掉，這樣就會將其阻擋而不會大量消耗流量,已經幫您添加了攔截，由于之前流量已經消耗，明天會顯示今天的流量，您可以觀察下。另外網站訪問量確實也有增加，也會增多流量，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能確定嗎，這訪問對我的網站有沒有好處
問：你能確定嗎下，這個大流量訪問對我的網站有沒有好處
答：您好，已電話溝通，鑒于您的網站情況，建議您升級主機型號到獨享標準型每個月500G流量，并且基本無差價可滿足您網站使用, 在業務管理-》虛擬主機管理按截圖型號選擇升級即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，電話溝通過了，每年多交不到200元，升級沒有問題，我接受。麻煩把之前攔截的代碼幫我取消了，我希望的是網站有效果，能優化的幫我看看，多少錢我出。
答：您好，已經再次溝通了，也幫您操作了升級主機型號到標準型獨享云虛擬主機/d002 ，只有10元手續費，每個月500G流量。
問：1月份也有個攔截，麻煩你看看攔截代碼，也幫我取消下。
問：1月19號我提交的工單麻煩你再看看，工費多少錢，我再充值，非常感謝。還有，優化這塊有沒有做，如果可以做，怎么收費？
答：您好，不用在充值的，已經取消之前設置的攔截，您賬號有余額的剛才升級主機系統扣除了10元，您說的優化這塊我司無法處理建議您咨詢程序方看下,非常感謝您長期對我司的支持!
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