問：幫我看下服務器8888端口放行了嗎,幫我看下服務器的端口放行了沒，寶塔面板打不開了
答：您好，您的遠程端口是多少呢，目前測試22000端口不通，請提供一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：22
問：http://127.0.0.1:8888/d44d3044 這個是我的寶塔面板地址，無法訪問
答：您好，端口是通的，現在寶塔可以訪問了，之前不能訪問是您主機的主機內部帶看使用很高，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名99xswx.com 今天突然發現網站打不開了，寶塔面板也進不去，重啟了服務器后，寶塔可以打開，但是網站依然無法放問！
答：您好，
99xswx.com 域名現在訪問提示程序錯誤，提示Warning: include_once(D:\\www\\www.98game.top/configs/define.php) 這個文件無法找到。
還請您檢查一下文件是否完整，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，如果用快照，我現在直接用快照回滾就可以了是嗎
答：您好，
您不用回滾快照，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 幫助文檔將快照掛出來。
然后分配盤符以后，到備份盤里面找一下看是否存在對應的文件。
文件存在的話請直接恢復單個文件即可，不需要全盤回滾的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我怕掛在的話，萬一有損壞的文件，檢查不出來！ 回滾的話，所有的數據都可以恢復回來吧
答：您好，
回滾的話是整個D盤數據都會回滾到快照備份的時間，掛載快照盤找回單個數據的話不會影響到其他文件的。
但是具體怎么操作的話，還是需要您自行按照情況進行選擇并處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 請問選擇哪個呢
答：您好，如果昨天晚上是正常的，請選擇4月20日凌晨的快照進行掛載。
問：你好， 你這邊可以幫我把服務器回滾一下嗎！因為我看了下，我的站點可能是誤刪了，站點內的文件少了許多
答：您好，請直接在對應的快照管理頁面，選擇對應的快照，然后點擊回滾即可，回滾會丟失快照備份時間到當前服務器之間上磁盤數據操作，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾后，寶塔和遠程都進不去
答：您好，查看到之前在系統自動進行自檢，查看到文件太多，質檢時間太長，當前為您跳過自檢。
當前已經可以遠程，請重新訪問再試，請待晚上空余時間，重啟一下服務器，讓系統進入自檢進行自檢修復。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫服務啟動不了，這是為什么啊
答：您好，已經電話聯系說明，mysql數據庫無法啟動，請根據mysql啟動失敗報錯進行處理。
或者提交“【主機租用 vps、云主機】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】”同時提供服務器遠程登陸賬號和密碼，我司協助核實。當前工單處理太長，已經鎖定。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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