問:重置BT寶塔管理賬號密碼,重置BT寶塔管理賬號密碼
答:您好,
已重置,用戶名是,密碼:**********
地址是http://bt.zh369.cn:8887/2020/
非常感謝您長期對我司的支持!
問:寶塔面板ftp服務遠程無法連接
答:您好,
請您提供服務器ip:127.0.0.1正確的遠程登錄密碼,以及寶塔登錄的用戶名、密碼,進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1 遠程登錄和寶塔登錄均為初始密碼:密碼:**********。 ftp用戶名:********** 密碼:**********
答:您好,檢查是防火墻上被動端口配置的問題,已經處理了,請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不好意思,昨天未處理此問題。目前我這里ftp依然無法登錄,請問您那里測試過了可以登錄嗎?
答:您好,目前測試可以連接,您連接不上報什么錯呢,麻煩截圖錯誤信息反饋我司
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:開始連接后無響應
答:您好,麻煩ping 127.0.0.1然后截圖反饋在工單里,以便我司核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是連接我家wifi的情況,能ping通,但是ftp連接就是失敗。如果我把電腦連接我手機的個人熱點,就能ftp訪問成功了,照道理看,服務器的配置應該是通的。但是為什么我們家的wifi就無法連接呢?有遇到過這種情況嗎?
答:您好,麻煩參考教程https://blog.csdn.net/u/article/details/ 或者您使用自己的測試工具,測試一下您使用wifi的情況下到127.0.0.1 以及另一個ip段127.0.0.1的21端口是否正常,如
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個127.0.0.1是不通的,這個127.0.0.1是能通的。請問這是為什么呢?
答:您好,您再測試下 127.0.0.1 21 端口是否正常,如果也不通可以申請幫您更換一個IP段,更換到116.255段的,請確認是否可以更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個貌似也是不通的,可以更換ip地址。
答:您好,已經幫您更換了,新IP:127.0.0.1 賬號密碼和以前一樣,您再遠程和FTP連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ip更換了的話,我的域名www.ccyit.com和www.ccyit.net域名ping出來的地址沒有變化,這個需要額外操作嗎?
問:我的網站啥的都不能訪問了
答:您好;
需要將域名解析到您的新IP,若解析到別名地址,請耐心等待域名解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是解析到別名的,請問多久生效,上次等了1個小時都沒生效
答:您好, 修正了二級域名解析,可能部分地 有dns 緩存, 請耐心等待解析生效,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我現在執行 127.0.0.1 21 到自己的服務器 這個21端口一下好,一下不好,ftp表現偶爾能連接進去一次,然后目錄展開啥的就都失敗了。現在ftp還是不能操作。
答:您好,
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 跟蹤路由并截圖反饋我司核實下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
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