問：端口號不知道,系統在裝寶塔控制面板的時候沒說端口號
答：您好：
您選擇重裝的方式不對，請備份您的數據到本地計算機，然后選擇不保留數據重裝預裝寶塔集成環境的系統后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：證書上傳了，但是沒用起作用，其他站點也是一樣的設置，沒出現這樣的問題，這是登錄賬號和密碼，麻煩幫排查原因，并幫忙解決！謝謝！
答：您好，缺少系統文件導致web修改無法重載配置，很多命令都無法執行，查看您之前工單記錄，也存在系統文件丟失情況。
請您在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝系統后，再重設站點ssl，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我都已經重裝過一次了，這個服務器為什么會老是出現這個問題呢
問：如果我換寶塔管理界面的系統，是不是就備份文件下載和數據庫下載就行了，裝好了重新傳上去就可以了 ？
答：您好：
問：我為什么打包又要失敗哦？怎們辦？
問：可以幫我打包嗎？全部站點打包，我這邊下載
答：您好，目前服務器上很多命令都無法執行，請先提交保留數據盤重裝后再打包文件和備份數據庫到本地，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝完成了，現在網站打不開了，怎么弄？
答：您好，請提供服務器密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
附圖，現在nginx服務啟動失敗，原因是目錄/www/wdlinux/nginx/conf/cert/下沒有證書文件，我司已通過wdcp面板暫停全部站點ssl證書功能，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 重新上傳ssl證書文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器是不是不能用云鎖呢？老是出現問題，寶塔管理界面的可以用嗎？寶塔界面的是不是比這個wdcp的好些？ 我需要重裝寶塔界面的嗎？
問：wdcp界面如果不用云鎖安全嗎？
答：您好，服務器未做限制，可參考 help.yunsuo.com.cn 官網信息來安裝云鎖；安裝了云鎖不僅對wdcp安全有幫助，對整個的服務器的安全都是有幫助的；在服務器上安裝服務器端后，再在您本地pc上裝客戶端，這樣可在不登錄服務器的情況下來監控服務器，以提高服務器安全 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wdcp界面這里不是可以直接點擊安裝嗎？ 不能從這里安裝嗎 ？我每次都是從這里安裝的
答：您好，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 教程安裝云鎖服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我看不懂，哪些命令從哪里輸入我都不知道，ssh終端在哪里？ 或者你們可以幫忙安裝一下嗎？
答：您好，我司已為您安裝云鎖服務，您可以訪問https://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 在您本地電腦下載云鎖PC端管理云鎖服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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