問：你好 服務器遠程桌面連接不上，一直顯示黑屏，連接上會自動退出,遠程桌面連接不上 連接上自動退出
問：這是錯誤提示
答：您好，查看到服務器之前磁盤讀取突然占用較高，請核實之前的操作，當前查看到正常，通過控制臺查看到服務器卡死狀態，
問：請查看上一條的工單號：我的服務器上次快照回流之后，沒有過幾天，又被黑客植入了勒索病毒，然后我又今天快照回流，并修改了sql的密碼，可為什么黑客總能植入在桌布的exe的什么數據庫備份的病毒呢？請幫我加固一下這個服務器的安全性，讓黑客不能植入病毒，現在客戶都想要放棄轉入阿最里云了，請一定要幫幫我！！我通過360軟件已經把應該關閉的關閉了。
答：您好，服務器中勒索病毒，回滾只是搶救數據的方法，不是解決問題，中勒索病毒一般是服務器本身已經中毒，只是病毒被黑客操作，所以回滾后需要對服務器進行保留數據的重裝系統。
（2）另外，目前D盤的D:\\360極速瀏覽器下載\\UserClient\\UserClient.exe這個文件以服務在運行，請問下這個是否您自己下載的文件，這個并非很常見的軟件，可能是病毒或后門。
因已中過勒索病毒，系統已經不安全，需要按照下面步驟進行保留數據重裝系統：
3、服務器內安裝安全軟件“服務器安全狗”或者“云鎖”，360是家用pc的安全軟件，裝載服務器上并不適用
4、用安全軟件進行一次全面的檢查（注意核實下上面提到的D盤的軟件UserClient\\UserClient.exe，看看是否是您需要的，如不需要請卸載掉）
問：UserClient.exe我已經刪除了，然后就是還是有不斷的進行訪問，這到底是個什么用戶呢？能否幫我刪除呢？可是我自己又刪除不了。謝謝！云鎖我已經安裝成功了。
答：您好，這個用戶目前已禁止了權限，應該是無法登錄了，這個情況需要重裝下系統，因為可能系統其他地方也被植入了后門，無法保證之后不中勒索病毒，最好一次性根治解決，謝謝。
問：服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 安全服務:已部署安全組 DDoS高防管理 百度云加速 云網盾 內網IP地址:127.0.0.1 （ 只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:WJ-3 ） 初始用戶名:********** 初始密碼:********** 修改密碼 查看備案碼 禁止獨立面板登陸：禁止此主機在獨立面板上登錄 如果您需要提供初始密碼給客戶用于網站備案，請勾選此項以禁止用此密碼登錄獨立面板進行管理，加強主機的安全性！ 免費二級域名:s.abc188.com 僅用于域名解析,不可用于網站訪問.請將域名做
把這個服務器轉到我的另一個賬號
chinawwh888遇到了問題了
答：您好，此提示是需要您取消安全組， 而不是 禁用。
目前已經為您取消部署，請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/