問：jysyrjz 能否幫我們把這個空間你www里面的所有文件都清掉因為www里面的有很多文件不是我們上傳的 ，我們自己怎么刪也刪不掉，所以希望你們能幫我們強制刪除掉，然后我們重新上傳，謝謝,申請刪除空間文件
答：您好，已經為您刪除,請測試,謝謝
問：這個域名是我的，但是我忘記備案的賬號密碼了 您這邊方便幫我們找回下備案賬號密碼嗎
答：您好，通過域名查詢，對應的賬戶是： ；
若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：1391****367 或郵箱： 294*** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
若手機和郵箱都未使用了，由于本賬戶下有其他單位信息，為避免客戶信息泄露，請重新注冊新賬戶工單中補充上傳營業執照和法人身份證，注明申請人姓名，我司核實確認情況屬實后，可重置登記密碼反饋；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問我們這個能升級為IPV6嗎，收費是怎樣的？
答：您好，可以的，目前做IPv6改造一般有兩種方式：
1、直接保持目前主機使用，購買我司IPv6轉發服務http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp 如果是做政府的驗收，可使用政務辦IPv6轉發
2、如果您的技術能力充足，可將目前主機升級到彈性云服務器，智能多線（my-2、my10G-1集群），華中BGP（zz-1，zz10G-1集群）可以從硬件層面支持IPv6，但是需要您自行解決其中的一些問題，比如網站外鏈天窗問題。
感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：買了IPV6轉換就直接和虛機對接了嗎，還需要操作不？
答：您好，是的，購買IPv6轉換后直接可以與虛擬主機對接，您購買后可以回復下工單，我司技術人員可協助您進行部署，謝謝。
問：IPV6轉換的帶寬大小有什么影響，是不是虛機獨享的？
答：您好，這個帶寬是IPv6線路的獨享帶寬，帶寬越高，IPv6線路訪問速度越快，和您的IPv4線路互不影響。謝謝。
問：基礎版的能通過“百度屏蔽IP”對這個ipv6的審核嗎？
答：您好，抱歉，目前這個功能我們之前沒有遇到有反饋過，您購買后可以運行監測，如果有問題我們可針對性的進行調整測試，www.wanhuafilm.com這是一個客戶的網站，如果可以在百度檢測您可運行一次檢測測試下，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
