問：您好，剛才出現(xiàn)文件管理空白問題（http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=，其他主機正常，剛把問題主機升級到國內(nèi)機房后，目前要解壓文件包再次出現(xiàn)頁面空白。http://filemanager.s1179.myhost.net/FileManager/main.asp?SIGSTR=aw8eHQ4KCRVOCVsAEkoBBgIGBwFU 目前其他主機打開文件管理頁面正常。目前需要使用文件管理解壓文件包，無法操作？同賬號下其他主機文件管理頁面打開正常。,剛才提交工單升級機房后出現(xiàn)空白
問：目前等待解壓文件，安裝程序，可是文件管理面板卻無法操作
答：您好，我司測試文件管理器當前正常，請更換一個瀏覽器再嘗試一下，當前已經(jīng)為您將壓縮包進行解壓，測試網(wǎng)站已經(jīng)可以正常打開了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，本地無瀏覽器問題吧，換了3款瀏覽器均A主機打不開文件面板 B主機可以正常打開。 其他西部賬號下C主機也可以正常打開面板如圖剛同時測試，同一個賬號下2個主機文件面板，一個可以打開，一個目前的打不開。
答：您好，
建議重啟本地網(wǎng)絡再試下，若仍不行，請參考文檔 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入filemanager.s1179.myhost.net 反饋截圖給我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，剛才重啟也不行，但是把家中路由全部重啟完畢恢復，謝謝，辛苦了
答：您好，好的，請保持觀察，若有問題請再反饋。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服說系統(tǒng)已經(jīng)停止更新，安全性差，我很多年前買來就是這樣的系統(tǒng)，請貴司升級到，謝謝。
答：您好，升級2008系統(tǒng)需要重新安裝系統(tǒng)并重新發(fā)布站點。建議將重要數(shù)據(jù)都備份到D盤。然后保留數(shù)據(jù)重裝后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請注意：本教程僅適用于我司預裝環(huán)境以及對服務器環(huán)境有一定了解的用戶使用，重裝前請先詳讀本說明，然后再根據(jù)實際情況處理。 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 我對這個不了解是不是就不能升級到，還有你這個不是幫我重裝嗎，你這個只是恢復沒有怎么重裝。
答：您好，
1、您服務器上站點是否都是通過管理助手創(chuàng)建，是否都是使用的mysql數(shù)據(jù)庫，沒有使用mssql數(shù)據(jù)庫。
2、需要您自行操作重裝，重裝系統(tǒng)盤會初始化，需要您先將系統(tǒng)盤重要文件備份到D盤。
3、如沒有使用mssql數(shù)據(jù)庫，重裝后通過管理助手恢復網(wǎng)站即可。不過您服務器配置1核1G，需要升級到2核2G以上配置才能正常運行系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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