問：服務器ping不通。我沒有禁ping，都很久了 謝謝,沒解封，不是說解封了嗎
答：您好，查看到對應的ip是禁止ping命令 ，當前查看到服務器80端口正常，對應的服務器ip是解封狀態，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫端口號是多少
答：您好，查看到是mysql的端口是3306，請重新連接再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開頁面空白：基本都是空白對應的文件存放的服務器http://127.0.0.1 密碼:********** 寶塔：http://127.0.0.1:8888/67a40b39: Ms88@xlov#@!
對應的文件服務器：http://127.0.0.1 密碼:********** 寶塔：Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/
答：您好，詳見附圖1 ，探針訪問正常，可至php web環境無誤，我司開啟了站點報錯模式，訪問仍存在空白情況 ，且站點后臺仍存在空白 ，我司對您的程序熟悉程度有限，未做其他改動，建議先行聯系您的程序開發人員 或程序代碼提供商進一步協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次是你們工作人員調好的，不是程序問題，是服務器問題，請仔細檢查
問：已經找到原因，服務器redis配置問題
答：您好，目前我司未操作您的服務器，相關服務器配置請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法升級php
答：您好，需要提供正確的服務器 超管密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 用戶名:********** 密碼:**********
問：你服務器ip輸錯了，連的不是我說的服務器，我的服務器是win2008
問：運行：mstsc 127.0.0.1: 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，詳見附圖1 ，php包應為用戶自行下載的 ，若是自行來升級php環境 ，則需要參考圖2 ，對iis部分選項進行調整；當前我司助手已經集成了 高版本php 可按考 圖3 圖4 安裝即可，另，關于vc 報錯，建議登錄服務器先卸載掉已有的版本，再通助手重新部署一次環境 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你安裝好檢查一下允許是否正常，如果就這么簡單我回求助你嗎
問：這個php7.1是不是你安裝的、用的網站助手，我就簡單的運行一個都不可以
問：如果可以卸載安裝包，還好，問題連vs 卸載都被拒絕
問：裝好已這個http://lxjy1.lxedu.org.cn/域名去測試
答：您好，
查看您服務器安裝了云鎖,該原因是云鎖限制,暫時關閉云鎖后測試已經正常,已經重新為您安裝,測試探針訪問如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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