問：你好 我這段時間發(fā)現(xiàn) 127.0.0.1 服務(wù)器 經(jīng)常打不開 過一會又好了，以前沒有這種事，能不能幫我查查 網(wǎng)絡(luò)是不是 有異常情況。,服務(wù)器 經(jīng)常打不開 過一會又好了
答：您好，目前查看服務(wù)器的80端口是通的，隨機測試訪問該主機白名單上的域名，可以正常訪問，請在打不開的時候截圖一下具體報錯信息，并反饋我司，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站www目錄 無法壓縮打包備份，網(wǎng)站空間才使用了30%，壓縮的時候就提示空間不夠。
答：您好，www/data/runtime/cache/ 目錄下文件大小超過 3G, 請及時清理后再操作打包,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)升級了5G空間了，還是壓縮不了
答：您好，
已協(xié)助壓縮pack__nt08er.zip ，請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個空間升級后提示能創(chuàng)建4個子站，但是剛創(chuàng)建了一個，打不開，域名：www.586ys.cn 和 586ys.cn
答：您好，
非常抱歉，讓您久等了。域名綁定后有一個內(nèi)部生效時間，大概10-20分鐘。請您訪問測試。另外，不帶www的586ys.cn域名沒有綁定。若需要該域名訪問，請在子站綁定該域名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：是這樣的，刷新一下就能打開，然后刷新一下又不行
答：您好，查看內(nèi)部解析還沒穩(wěn)定。這邊重新為您添加綁定了下。請稍等10-20分鐘后測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.586ys.cn 這個可以打開了，但很慢 586ys.cn 這個域打不開，已綁定了的
答：您好，
測試可以訪問了，而且打開還是很快的。可能是您本地到香港網(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定，可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，根目錄中的 pack__nt08er.zip 文件無法刪除（我司已下載備份好了），請管理員幫刪除一下，這個文件很大，占用空間比較大。謝謝了
答：您好，已經(jīng)刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器cpu滿升級沒用
答：您好，
問：任務(wù)管理器無法打開，麻煩幫忙把消耗高的關(guān)點
答：您好，
使用您在工單給的密碼以及該服務(wù)器的初始密碼均無法登錄，請您提供下正確的服務(wù)器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，
問：你們處理怎么收費
答：您好，
??重裝系統(tǒng)需要用戶自己操作，進入該服務(wù)器的管理面板—點擊菜單“重裝”，選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝；
重裝完成后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點，如需我司恢復(fù)站點可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【其它設(shè)置】—【系統(tǒng)重裝后站點/數(shù)據(jù)庫配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個以內(nèi)）】提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除服務(wù)器的系統(tǒng)管理員組中有異常賬號x
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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