問：您好，我需要備案轉入之前備案密碼不對，怎么處理呢,備案轉入之前備案密碼不對，怎么處理
答：您好，
1.備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案主體負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質找回密碼）；
2.如是備案密碼無法找回，轉入也無法成功，此建議您注銷后重新備案，注銷后域名將無法訪問，注銷備案請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：金牌工單問題沒有解決，升級后為什么mysql登不上了，登錄不進去怎么導入之前備份的數據庫，另外為什么數據庫用后臺默認的密碼登錄賬號登錄不進去
答：您好，服務器內mysql的默認密碼不是我司網頁上的默認密碼，請在管理助手-系統設置中查看密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：金牌工單問題沒有解決，升級后為什么mysql登不上了，登錄不進去怎么導入之前備份的數據庫
這個問題之前付費工單沒有解決
問：是不是要登陸到賬號下導出數據庫，然后升級后再登錄賬號導入之前導出的sql文件
答：您好，
之前工單處理的是php配置問題，mysql問題如需我司處理需要提交新工單。
管理助手可以導出導入sql文件，升級前導出，升級后同步數據庫再導入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我之前已經安裝過mysql5.6，但是被你們之前工作人員又恢復到5.1了，那我現在還需要再重新安裝mysql5.6嗎
問：是不是點擊這里直接切換就行了不需要重新安裝mysql5.6
答：您好，這里切換不會運行對應的mysql版本，需要重新安裝，這里設置是讓軟件識別服務器上運行的哪個版本。 請導出sql后再重新安裝mysql5.6，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個虛擬主機通過ftp無法上傳任何文件
FTP賬號：FTP密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：shilaoshi2019.gotoftp2.com解析別名：shilaoshi2019.gotoip2.com. 解析指南
答：您好，為您重置了目錄權限請在上傳測試，我司測試已經可以上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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