問:舊服務器127.0.0.1,因貴公司業務調整,給我公司新開的云服務器ip是127.0.0.1,將原服務費內容搬到新開服務器里后放不下,目前新開服務器內存變成4G,之前是9G ,同時速度超慢,請及時解決,并且還提醒我們舊服務器馬上到期了,但給我開的新服務器放不下之前老服務器的內容,更換的云服務器127.0.0.1速度慢,內存變小
答:您好,核實老服務器內存是4096M=4G,500G盤,新的云服務器也是一樣的配置,還請提供新服務器登錄密碼我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我想查看下,我這臺機器的帶寬是多少的,想升級到50m的
答:您好
我們查看服務器服務器帶寬為10M,關于升級事宜,我們已讓業務同事與您溝通,您也可以加QQ 聯系,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:想數據庫版本升級為5.7,但是我選擇5.7點擊升級后,打開數據庫顯示版本為5.1,重新升級后版本變成5.6
答:您好,
已經為您重新更換了。現在mysql版本已經正確。注意。服務器ip地址有變化。新的服務器ftp登錄地址是127.0.0.1,用戶名和密碼不變。,請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名轉出,獲取轉移密碼界面,點擊獲取轉移密碼得到手機驗證碼錯誤的提示,沒有輸入手機驗證碼的界面
答:您好,我司測試是正常的,建議您更換瀏覽器重試。請問是有什么問題需要轉出,我司域名管理方便價格優惠,建議您留在我司管理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器上面網站打不開
答:您好,
重置完以后,您再測試訪問看看網站是否還有問題。
如果需要我們處理的話會涉及到費用100,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:服務器是不是被黑了
答:您好,
我們幫您詳細核實了下情況,發現您的服務器的確存在被黑的情況。
這種情況下,建議還是將現有有用數據備份到D盤去然后進行保留數據重裝下系統。
保留數據重裝C盤會被格式化;D盤數據不會有任何變化。
重裝完成以后,再參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 通過建站管理助手對站點和站點權限進行恢復。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,你們幫我弄下,怎么收費
答:您好,
根據實際情況和您的消費情況,我們可以扣費100幫您重裝系統并重新將站點進行同步并幫您做下服務器安全。
您確認反饋本工單后我們扣費為您處理,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:確認
答:您好,
由于站點較多,目前權限正在應用中。
目前核實部分已經添加權限的域名已經可以正常訪問,請等待權限重置完成訪問即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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