問：這臺服務器有網站注冊時，需要通過郵件激活帳號，配置了一下，發不了郵件，是不是你們關了端口？,這臺服務器，能不能放行smtp服務
答：您好，
已放行25端口, 請確保不使用我司云主機發送垃圾郵件，否則會關閉郵局端口使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄服務器無法登錄，顯示用戶名密碼錯誤
答：您好，用戶可通過業務管理–服務器管理–管理–修改密碼重新修改下試試,如還不正常,請提交主機租用vps、云主機 — 系統設置 — 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 申請重置下服務器的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我打包下載yuanwenjian文件夾，超容了我沒辦法壓縮，之后發給我再刪除文件夾
答：您好，已為您打包，/www/bf7932d4/pack__9JBB63.zip
請盡快核實下載到本地備份，然后檢查清理多余文件，或考慮升級主機型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DDoS高防服務–豪華防護，如果受到攻擊后，能不能臨時升級包，加大防護量或是cc攻擊的防止次數
答：您好，
可以升級防護值,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以臨時升級上去，稍后再降下來嗎？
答：您好，非常抱歉,不支持臨時升級,升級是補剩余時間的差價,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我充值了1400，如果不買產品了，錢能退回來嗎？
答：您好，查看您之前買過我司ddos產品一個月, 您可以繼續購買一個月使用,比如您用了半個月,要升級防護,只需要補半個月差價升級到更高級別的防護即可,如果確實不購買產品,請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：gsyysm.gotoftp1.com
答：您好，已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：成都醫大有限公司備案域名：yidapfk.com備案號：蜀ICP備號
答：您好，已與備案網站負責人黃先生核實是知曉備案平臺登錄用戶名和密碼的，您請自行電話獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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