問：你好。麻煩把要目錄下。pack__XK7bZv.zip這個壓縮包刪除。我通過FTP試了，刪除不了,壓縮文件刪除
答：您好，確實要刪除此壓縮包嗎，若是請提供ftp密碼授權我們幫您此文件
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：pinghengniyw.gotoftp11.com麻煩幫我刪除一下。這個pack__XK7bZv.zip壓縮包
答：您好， 已刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊需要操作備案轉入，這邊顯示備案的icp密碼錯誤，是幾日前重置的，如果所提交的icp密碼是錯誤的，會在備案的哪個步驟退回？
答：您好，1，如備案密碼錯誤，需提交備案資料至管局審核后由管局系統檢測備案號密碼是否準確（如有誤管局系統會退回備案）；
2，如確認備案號密碼是準確的，提交時如提示您密碼錯誤，可直接確定提交備案申請并上傳備案資料，以便為您提交轉入至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1云服務器上新建的網站無法訪問,ftp也無法訪問
答：您好，
問：賬號：公司名：四川鈄進科技有限公司記不清密保手機號
答：您好，1，備案用戶名為：，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機158****4888：或郵箱303****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請）；
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：ymcleaning.gotoftp1.com
答：您好，
問：請問一下，服務器下此站點有內容，網站卻打不開，登錄ftp發現站點并無內容，這是什么情況？.com）
答：您好，
答：您好，
問：18號一臺服務器到期了 在這一個月前把這個快要到期的程序全轉到另一臺 （密碼都相同） 這個18號到期 程序都沒有刪除 今天早上看短信提醒說服務器全是違規關健詞 一看服務器被黑了 那有那巧了 沒到期之前都沒有被黑 一到期馬上掛馬 還在服務器上創建了個遠程帳戶
答：您好，如您發現服務器上創建了遠程登錄賬戶,說明是服務器被黑了,我司技術人員不會對您服務器進行掛馬等,被黑后一般無法徹底清理木馬文件,建議可選擇保留數據盤重新安裝下系統,云主機可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
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