問：globalbaby7.com網站打不開了（能ping通，會是數據庫的問題嗎？）,網站打不開了，數據庫幫我打開一下權限
答：您好，
不推薦開啟外網訪問服務器mysql的權限，如果要管理服務器的mysql數據庫，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309 添加授權域名【授權域名不能是綁定到站點的域名，需要單獨配置一個域名作為授權域名，可以是二級域名】，然后在wdcp面板訪問phpmy，操作管理數據庫；非常感謝您長期對我司的支持!
問：test.globalbaby7.com我解析了一下耳機域名，這個對嗎
答：您好，
問：域名訪問的綁定目錄想要對應www/public
答：您好，該操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 ，已經幫您設置好了，請刷新再訪問下網站，謝謝。
問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：51hkexpo.gotoftp11.com 你好，以上是ftp資料。此網站在11月17日發現中毒而且更改了我們的源文件。請幫忙緊急處理。實在不行，請恢復11月17日之前的網站。謝謝。急急
問：是11月27
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，根據你的提示，我發現用ftp無法刪除。請問是否那邊管理權限沒有打開。導致我無法刪除。請協助處理。謝謝。。急急
答：您好，
我們查看您已經是刪除并清理了的，還請讓您的技術人員檢查是否存在上傳組件漏洞并修復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：技術請假了。而客戶催的比較急。。剛電話溝通：技術說jpg的留著其他的不要，除非有下載系統。還得看看是否是那個文件。但網頁無法打開，我現在無法得知992.。。。1000html的文件是否要存在。。。。你能幫忙解決下嗎？萬分感謝
答：您好，
這些文件都是垃圾文件，已經幫您刪除。
同時將www下的index1.asp文件重命名為index.asp了，訪問也已經恢復請測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我看后臺已經刪除了。應該就沒有毒了吧。。
答：您好，
已經刪除了相關文件，同時初步幫您核實了下情況暫時沒有發現有異常文件了。
剩下的還得讓您的技術人員處理一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網頁點擊首頁跟公司簡介。還有后臺管理是無法出現對應的網頁內容的。。。能幫忙處理下嗎。。謝謝
答：您好，可以打開了，請問后臺還有什么問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你打開的這個頁面你點擊首頁跟公司簡介，還有后臺管理的按鈕。你會發現是無法正常顯示的。
答：您好，請您再測試一下看是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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