問：服務器無法遠程并且控制臺密碼輸入錯誤，無法進入設置遠程，請實現遠程連接并重置密碼,服務器無法遠程并且控制臺密碼輸入錯誤
答：您好，
請先嘗試在 這里重置密碼試下，若依然有問題，可以回復此工單我們手工為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經試了沒用才給你工單的
答：您好，
已經幫您重置為初始密碼，您可以在我司管理中心——業務管理——服務器管理中查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：htjm.gotoftp3.com解析別名：htjm.gotoip3.com. 麻煩重新設置成只讀模式。
答：您好，對應主機FTP空間www目錄已經為您設置為只讀，您可以重新核實看看，而對應主機空間的只讀權限和可讀可寫權限，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 去操作設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、查看服務器網絡是正常的，您不可以提交此工單類型。
若您目前Nginx無法啟動，請您在nginx目錄中logs 查看error日志，根據日志報錯檢查檢查一下nginx 配置信息
2、若您需要我司協助您排查處理，請您提交正確的工單類型 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】” 并提交服務器遠程密碼，告知SSL證書路徑，您此服務器沒有金牌服務次數，收費200元為您排查處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www目錄則是您的網站主目錄,您應該將里邊的內容上傳到該目錄The main set [/home/sophia01as3ojpphqioam031/www/] is not valid
項目的所有文件都在panda-web目錄下，不知道目錄下需要放置哪些文件呢？
上傳要求說單個文件不超過20M，上傳一個18M的文件后為何找不到？
答：您好，
1、幫您修改了日志路徑，并將文件移動到www下，現在訪問可以打開，/logs下仍然有生成大量日志，請檢查。
2、較大文件請通過ftp連接空間上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 今天操作一個站點用ftp登陸。就是登陸不了。試了下別的都可以。也操作了重置權限。就是不行 密碼:**********
遠程登陸127.0.0.1:5566cnvp 密碼:**********
答：您好，
問：你這個沒有升級的時候都是可以的。 另外有發現一個站點也是這樣。肯定 是你們這個軟件有什么問題
問：我剛才吧這個站點刪除了。重新建立一樣的FTP賬號。還是FTP登陸不了
問：
答：您好，
您現在測試下，另外看看其他是否還有ftp 連接有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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