問：需要開啟8888|888|80|443|20|21這些端口,端口如何開啟
答：您好，
查看您是純凈版系統,端口放行可參考http://blog.csdn.net/achang21/article/details/ 在系統防火墻中放行即可,但登錄您服務器查看,您服務器目前并沒有服務監聽80,443,21等端口,請安裝并運行對應服務后再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您可以直接給開啟一下嗎
答：您好，
1:如需我司協助調整端口設置,需提交【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 端口調整/安全組/安全策略配置分類工單 ,但登錄服務器查看您服務器防火墻已經放行過對應端口,
2:除端口放行外,您服務器需要安裝對應的服務監聽這些端口才能正常使用,僅放行端口是不行的,請先安裝服務并進行站點創建,域名綁定和數據上傳等操作,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我們這邊的服務器是 服務器， 因為需要開發微信小程序，需要升級到win r2以上，因現在服務器還有多個網站和mysql數據庫運行中，如果升級了會不會全部都格式化的，數據全部沒有的？
答：您好，抱歉,不熟悉您的站點內部架構,建議重新安裝前需要備份站點信息,包括站點配置信息等,如用戶是通過我司管理助手創建的站點,用戶可通過服務器管理–管理–重裝–選擇保留數據盤(這樣只格式化系統盤,數據盤數據還是以前的)重新安裝 64位(預裝php sql2008,建議≥3G內存)[強烈推薦],安裝后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的營業執照注銷了，我想把網站換到個人名下可以嗎？
答：您好，
1.個人備案網頁局限性較大，一般來說只能放簡單的生活圖片、日志分享等，不得涉及單位信息，產品信息等，如是您的網頁符合個人備案要求，則可備案到個人名義下；
2.企業無法直接變更到個人備案，此只能注銷后重新辦理；注銷備案：請點擊備案–注銷備案，輸入備案密碼提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到的短信密碼就是我寫的這個，顯示密碼錯誤，什么原因
答：您好，若在工信部在線找回備案密碼，請勿多次申請，每次申請都會重置，且有延遲發送，收到的不一定是最新的；收到密碼后，可通過工信部網站上的“修改密碼”方式修改驗證密碼是否正確，若可修改成功即使用修改后的密碼提交，提交時注意 分字母大小寫；按照以上方式操作，一般就不會出現密碼錯誤情況,建議重新找回提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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