問：我剛恢復(fù)完系統(tǒng)，，MYSQL數(shù)據(jù)庫l連不上。默認(rèn)用戶名:**********，初始密碼:**********,MYSQL數(shù)據(jù)庫l連不上
答：您好，查看到對應(yīng)的建站助手中mysql 密碼不是 ，現(xiàn)在已經(jīng)為您修改，可以正常連接mysql數(shù)據(jù)庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx能幫我把這個下載到我的虛擬空間嗎？我每次快下載完的時候就失敗了
答：您好，核實您對應(yīng)問題其在之前工單中已經(jīng)在處理，請耐心等待對應(yīng)工單回復(fù)，我司去下載其也要一定的時間，現(xiàn)在下載速度不是很快,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我花了錢升級了，怎么還是系統(tǒng)啊，還有PHP開啟擴(kuò)展了 沒
答：您好
賬號下主機(jī)較多,請?zhí)峁┫戮唧wftp名我們?yōu)槟藢?另外,我們虛擬主機(jī)默認(rèn)就是支持的,請知悉 若有問題,可提供下測試方法,我們測試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：上傳地址：zhenxinzan.gotoftp11.com解析別名：zhenxinzan.gotoip11.com.
答：您好，http://www.zhenxinzan.cn/x.php 核實已開啟
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：源碼上傳了三五互聯(lián)的虛擬主機(jī)之后，網(wǎng)站后臺登錄不了，經(jīng)測試在其他服務(wù)器上傳之后就可以正常登錄，望解決
答：您好，請問您是說的http://www.kangbing.net/ad1/ 該后臺地址無法通過正確的賬號密碼登錄嗎?您不妨提供到對應(yīng)的登錄信息，我司去為您登錄測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，http://v8ds.wzhsw.top/ad1/，打開這個地址登錄，帳號密碼:**********，用的是同一個程序源碼
答：您好，當(dāng)前使用賬戶，去登錄您當(dāng)前主機(jī)上 http://www.kangbing.net/ad1/該地址提示賬戶不存在，請核實一下您本身網(wǎng)站程序內(nèi)部數(shù)據(jù)庫連接是否正常，您可以提供一下您對應(yīng)網(wǎng)站程序的數(shù)據(jù)庫連接配置文件，我司去為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)人員，你辛苦了哈！是這樣的，我的數(shù)據(jù)庫哪個文件填寫的都是正確的帳號密碼，你也可以查看的，如果填寫錯誤，那么網(wǎng)站和網(wǎng)站后臺都打不開的
答：您好，查看到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫配置文件連接表前綴是tuo52 ，但是數(shù)據(jù)庫中表明顯是dede程序但是您的網(wǎng)站程序不是dede程序，當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不是當(dāng)前網(wǎng)站程序的數(shù)據(jù)庫表。
問：是不是這個程序源碼對虛擬主機(jī)不支持，你能拿服務(wù)器來測試一下嗎？
答：您好
主機(jī)方面是支持的,現(xiàn)在站點無法訪問的問題是數(shù)據(jù)庫中是織夢表機(jī)構(gòu),而您程序并不是織夢,是另一套程序,
處理方法：
1、請向程序開發(fā)商核實將數(shù)據(jù)庫備份導(dǎo)出sql文件,然后在導(dǎo)入后再試下即可,導(dǎo)入司參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入恢復(fù)后放再試。或?qū)ql文件上傳至網(wǎng)站根目錄下告知名稱我們?yōu)槟鷮?dǎo)入,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您QQ多少，我在線傳給你源碼程序，幫我看看
答：您好，查看到對應(yīng)的bkup目錄下存在sql備份，為您導(dǎo)入后現(xiàn)在可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你登錄后臺的帳號密碼是多少啊，為什么我這邊在http://www.kangbing.net/ad1，這個后臺輸入帳號和密碼:**********顯示的是，后臺還是進(jìn)不去
答：您好，之前我司為您導(dǎo)入了對應(yīng)數(shù)據(jù)庫后登錄網(wǎng)站后臺正常，并當(dāng)前查看您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中賬戶也核實，而現(xiàn)在您網(wǎng)站程序是有二次開放的，其當(dāng)前無法登錄問題，建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他這邊一直強(qiáng)調(diào)沒問題，你這邊剛才都可以登錄后臺，為什么現(xiàn)在又不行了，網(wǎng)站源碼那邊沒有做任何的改動的
答：您好，您對應(yīng)的網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫表是tuo52開頭，對應(yīng)的管理員表是tuo52_list 查看到賬號是
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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