問：上傳,填寫數據庫名字、用戶名、和密碼以后出現錯誤,上傳,填寫數據庫名字和密碼，以后出現錯誤
答：您好，
請問是安裝 程序有異常嗎，若是請授權我們幫您安裝重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我安裝過一次，有舊數據庫，需要刪除一下，怎么刪除我的登錄
數據庫名為： 用戶名： 密碼:
答：您好，直接登陸到西數后臺虛擬主機管理界面中的數據庫管理界面進行清空數據庫操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.fengyu.tv/ 網站空間上次升級后就一直報錯，現在還是無法訪問。檢查數據庫連接都是對的
答：您好
問：http://dgjmt.gotoip3.com/qh2019ht/ FTP賬號：密碼:**********
答：您好，當前測試登錄您網站后臺進行圖片上傳，其速度不慢，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板顯示系統存儲不足，但是我升級之后，還是沒有刷新，之前是30G，現在升級到50了，但是還是顯示30G，數據庫自動關閉了，也打不開，網站我誤卸了Nginx，然后就安裝不上去了，網站都打不開了，不知道怎么回事，可以幫忙看下嗎，自己不太懂，不知道怎么處理，
答：您好
升級后不會自動增加,需參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 手動擴容處理,若需我們協助擴容,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【磁盤擴容/合并/分 掛載】 并提供服務器登錄密碼,我們操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我在三五互聯的注冊id是 chuanliubuxi2017, 密碼:**********， 您可以登陸看一下 “已提交工單” ，里面有一個多月前和你們工作人員十多次溝通的信息， 也可以參考一下里面的相關內容 ！
再次感謝！！！ 希望您們能真實地為客戶排憂解難！！ 謝謝了！！！！————————————————————————————————————————————————
附 備案管理中心的郵件通知：
您的主體備案號（湘ICP備號）被檢出網站未按工信部要求在網頁放置備案號；依據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十五條規定，未按要求放置備案號的，將由住所所在地 一般常見的首頁文件有：index.htm；index.html；index.asp；default.asp；index.php等
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答：您好
請聯系程序開發商為您添加一下,若需我們添加會涉及到100元費用,請確認充值后回復工單,并告知后臺登陸地址及賬號和密碼,我們處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問你們有相應的收費標準規定嗎？ 如果有的話，一個多月前你們好幾個售后人員都回復過我的工單，怎么沒人提起？ 之所以到現在還沒解決，好像也不是因為我沒充值，如果充值就能完全解決好，那為什么之前沒人告訴我呢 ？ 可以去看一下之前到工單記錄，看溝通過多少次，有過多少文字。。。。。 我都不知道如何形容我此刻的心情。。。。如果你們有相應的規定，完全可以一開始就給我看，也犯不著一個小事情費那么多精力都沒能解決好，還是現在看我說備案中心的郵件說抽查如果有問題要罰款，所以引發了你們的收費意識呢？ 有的心情不是簡單的 “ 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒”這幾個字就能一撇而過的。 沒錯，這是個 場經濟的時代，但之前和你們的工作人員溝通了那么久，最后說解決好了，但還是沒解決好，也沒有其他解釋，按 場經濟的準則來衡量的話，我如果索要50元錢精神賠償費也不過分吧？？那請問兩相抵消我付50元可以嗎？
答：您好，十分抱歉，之前是夜間技術值班，主要處理緊急技術問題，您對應的添加代碼問題，查看之前的工單，查看到之前為您特殊操作過，并且說明了相關操作方法，您可以參考之前的操作進行操作即可，操作您可以參考https://www.lnmpweb.cn/archives/6689 進行操作添加。
如需您確實需要我司技術操作添加，按照您的說明收費50元為您添加，您可以充值后回復工單，我司為您添加。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果你覺得回答不了的話，麻煩把這個問題反饋給你們上一級領導，上一級也不能回復的話那就上上一級。
答：您好，查看您的描述,就是添加這個工信部鏈接,這個添加修改對您程序開發來說,他們清楚調用,可以很快進行修改,而我司不熟悉您程序,幫您修改就要研究您程序調用,因此有費用產生,并且我們也不想收這個費用,研究用戶程序可能耗時更長并且還不一定能找到調用關系 ,這個問題屬于程序代碼設置問題,本身不屬于我司問題,既然協商解決,而不是這種將問題推到我司身上這種方式.
我司查看您網站 http://www.2maoerduo.com/Chinese/relic.aspx 這些頁面備案鏈接都是正確的, 而只是首頁訪問存在鏈接地址錯誤,多了一個www.我司把您程序下載本地進行了查找調用,目前核實到為 的鏈接錯誤,現在幫您修正了,請查看 .如以后程序相關問題,還請自行咨詢您程序開發人員核實排查,謝謝理解
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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