問：上傳,填寫數(shù)據(jù)庫名字、用戶名、和密碼以后出現(xiàn)錯誤,上傳,填寫數(shù)據(jù)庫名字和密碼，以后出現(xiàn)錯誤
答：您好，
請問是安裝 程序有異常嗎，若是請授權(quán)我們幫您安裝重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我安裝過一次，有舊數(shù)據(jù)庫，需要刪除一下，怎么刪除我的登錄
數(shù)據(jù)庫名為： 用戶名： 密碼:
答：您好，直接登陸到西數(shù)后臺虛擬主機管理界面中的數(shù)據(jù)庫管理界面進行清空數(shù)據(jù)庫操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.fengyu.tv/ 網(wǎng)站空間上次升級后就一直報錯，現(xiàn)在還是無法訪問。檢查數(shù)據(jù)庫連接都是對的
答：您好
問：http://dgjmt.gotoip3.com/qh2019ht/ FTP賬號：密碼:**********
答：您好，當前測試登錄您網(wǎng)站后臺進行圖片上傳，其速度不慢，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板顯示系統(tǒng)存儲不足，但是我升級之后，還是沒有刷新，之前是30G，現(xiàn)在升級到50了，但是還是顯示30G，數(shù)據(jù)庫自動關(guān)閉了，也打不開，網(wǎng)站我誤卸了Nginx，然后就安裝不上去了，網(wǎng)站都打不開了，不知道怎么回事，可以幫忙看下嗎，自己不太懂，不知道怎么處理，
答：您好
升級后不會自動增加,需參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 手動擴容處理,若需我們協(xié)助擴容,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【磁盤擴容/合并/分 掛載】 并提供服務器登錄密碼,我們操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我在三五互聯(lián)的注冊id是 chuanliubuxi2017, 密碼:**********， 您可以登陸看一下 “已提交工單” ，里面有一個多月前和你們工作人員十多次溝通的信息， 也可以參考一下里面的相關(guān)內(nèi)容 ！
再次感謝！！！ 希望您們能真實地為客戶排憂解難！！ 謝謝了！！！！————————————————————————————————————————————————
附 備案管理中心的郵件通知：
您的主體備案號（湘ICP備號）被檢出網(wǎng)站未按工信部要求在網(wǎng)頁放置備案號；依據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理辦法》第二十五條規(guī)定，未按要求放置備案號的，將由住所所在地 一般常見的首頁文件有：index.htm；index.html；index.asp；default.asp；index.php等
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答：您好
請聯(lián)系程序開發(fā)商為您添加一下,若需我們添加會涉及到100元費用,請確認充值后回復工單,并告知后臺登陸地址及賬號和密碼,我們處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問你們有相應的收費標準規(guī)定嗎？ 如果有的話，一個多月前你們好幾個售后人員都回復過我的工單，怎么沒人提起？ 之所以到現(xiàn)在還沒解決，好像也不是因為我沒充值，如果充值就能完全解決好，那為什么之前沒人告訴我呢 ？ 可以去看一下之前到工單記錄，看溝通過多少次，有過多少文字。。。。。 我都不知道如何形容我此刻的心情。。。。如果你們有相應的規(guī)定，完全可以一開始就給我看，也犯不著一個小事情費那么多精力都沒能解決好，還是現(xiàn)在看我說備案中心的郵件說抽查如果有問題要罰款，所以引發(fā)了你們的收費意識呢？ 有的心情不是簡單的 “ 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒”這幾個字就能一撇而過的。 沒錯，這是個 場經(jīng)濟的時代，但之前和你們的工作人員溝通了那么久，最后說解決好了，但還是沒解決好，也沒有其他解釋，按 場經(jīng)濟的準則來衡量的話，我如果索要50元錢精神賠償費也不過分吧？？那請問兩相抵消我付50元可以嗎？
答：您好，十分抱歉，之前是夜間技術(shù)值班，主要處理緊急技術(shù)問題，您對應的添加代碼問題，查看之前的工單，查看到之前為您特殊操作過，并且說明了相關(guān)操作方法，您可以參考之前的操作進行操作即可，操作您可以參考https://www.lnmpweb.cn/archives/6689 進行操作添加。
如需您確實需要我司技術(shù)操作添加，按照您的說明收費50元為您添加，您可以充值后回復工單，我司為您添加。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果你覺得回答不了的話，麻煩把這個問題反饋給你們上一級領(lǐng)導，上一級也不能回復的話那就上上一級。
答：您好，查看您的描述,就是添加這個工信部鏈接,這個添加修改對您程序開發(fā)來說,他們清楚調(diào)用,可以很快進行修改,而我司不熟悉您程序,幫您修改就要研究您程序調(diào)用,因此有費用產(chǎn)生,并且我們也不想收這個費用,研究用戶程序可能耗時更長并且還不一定能找到調(diào)用關(guān)系 ,這個問題屬于程序代碼設(shè)置問題,本身不屬于我司問題,既然協(xié)商解決,而不是這種將問題推到我司身上這種方式.
我司查看您網(wǎng)站 http://www.2maoerduo.com/Chinese/relic.aspx 這些頁面?zhèn)浒告溄佣际钦_的, 而只是首頁訪問存在鏈接地址錯誤,多了一個www.我司把您程序下載本地進行了查找調(diào)用,目前核實到為 的鏈接錯誤,現(xiàn)在幫您修正了,請查看 .如以后程序相關(guān)問題,還請自行咨詢您程序開發(fā)人員核實排查,謝謝理解
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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