問：25端口自已在BT開了，有效嗎，還是要在你們的服務器管理中開一次？,25端口自已在BT開了，有效嗎
答：您好，
是的。如您需要開通25號端口，請您提交正確工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，并且在工單里面，復制紅色承諾的文字，附圖：。由我司專員為您進行放行。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到是模塊執行超時，當前測試網站訪問正常，為您更換一個php版本，請重新再試。
如果仍不行，請提供對應的網站后臺登陸賬號和密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里面的數據庫全被清空了，數據庫密碼被改了。現在網站都訪問不了，請問什么情況？之前也出現過這種情況，動不動數據庫里面的表就被清空了。
答：您好，服務器內是用戶自行在管理使用，當前若數據庫已經被清空，建議可以掛載快照找回數據（快照掛載參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215），同時您可以排查下服務器是否已經被黑了http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304，如果服務器已經被黑了，建議備份好重要數據到本地，選擇不保留數據重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 后臺地址：http://czbrzs.hbxscc.cn//login.aspx 賬號：馳業傳媒 密碼:**********點網站系統設置，導航欄管理，然后點修改其中一個導航，顯示未找到某個模板，但是其實是有的 然后點修改數據就會出現亂碼！
答：您好，抱歉，這個是提示您程序執行異常，并非是亂碼，我司不熟悉您的程序，具體您需要聯系程序那邊核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP： 客戶需要開通一下，然后升級續費，
答：您好，是需要升級到哪個型號，這邊可以直接為您更改型號后，您續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換香港 體驗的，然后我叫客戶續費
答：您好，
目前查看該主機已使用的空間超過了香港體驗型主機的空間大小，如果更換到香港體驗型將空間超標，另外查看該主機開始了一個子站，如果更換到香港體驗型主機是不支持子站的，請您核實下；
如果確認還是要更換到香港體驗型，可以回復此工單由我司為您更換；非常感謝您長期對我司的支持!
問：子站沒有關系的。我說錯了，是換 香港入門的
答：您好，
已經為您將該主機更換到了香港入門型的主機型號，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
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