問：客服你好，我這臺服務器，可以升級購買多一個IP嗎,客服你好，我這臺服務器，可以升級購買多一個IP嗎
答：您好：
因IP資源枯竭，暫無更多的IP資源，目前一臺云服務器一個IP，建議新購服務器獲取IP，請告知您做什么業務需要多個IP，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，增加多一個IP，每年收費多少錢呢？
答：您好，增加國內服務器的獨立ip,是380元/年,目前是沒有多的ip資源可加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站搬遷過來，打開出現錯誤 ，這個要怎么修復？ 我暫時是用測試虛擬機，安裝好沒問題就升級 正式的
答：您好，提示是找不到www/wp-content/themes/cannytop/include/menu-image/menu-image.php這些文件,查看對應主機目錄下缺少目錄文件,請把文件上傳完整后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器升級的話，這里提示的舊服務器保留時間，是指舊服務器繼續能運行的時間嗎？
答：您好：
數據保留的時間，非常感謝您長期對我司的支持！
問：保留期間服務器能訪問吧
答：您好，
可以的, 舊服務器在您保留期限內都是正常運行的, 您只是無法再您的管理界面查看到舊服務器, 但仍然能遠程和訪問, 建議您升級后盡快完成數據遷移; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我C盤升級擴容了70G D盤升級擴容300G沒有自動給我分配好呢
答：您好，
已經協助擴容,請查看,磁盤升級后并不會自動增加,需用戶登錄服務器手工操作,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220以及http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我原來的服務器127.0.0.1,因貴公司戰略調整，需要更換為云主機，新IP地址為127.0.0.1,因我原服務器有大量數據，我這邊遠程操作速度慢，工作量大。為保證遷移能順利完成，能否請貴公司技術人員將原服務器的D盤全部復制到新服務器的D盤，并且按原服務器開通和關閉相關端口，最后我這邊再進行程序配置，謝謝！
答：您好，
因為新舊產品架構不同,我司遷移數據同樣是遠程登錄服務器進行拷貝,和您自己操作并無 別, 并且我司協助遷移數據會涉及一定費用,并不劃算,目前申請臨時將舊服務器的帶寬進行增加,請測試下速度是否提升,并盡快完成遷移即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問貴公司周末有技術人員值班嗎，我們計劃周末進行切換，到時候數據遷移完成后請盡快恢復原來的IP地址，可以嗎？
下面是我給用戶發的通知：尊敬的用戶：為了給您提供更好的服務，我公司定于2019年11月24(周日) 15:00—17:00對服務器進行升級，升級后的云服務器將具有更高穩定性和安全性。升級期間將會暫停訪問服務器，謝謝您的理解！
答：您好，
ip調整需要主管才能操作,您的請求已經記錄反饋,請麻煩您在周日上午提交工單,提交后通過 轉7 聯系我司技術部人員提前說明,我司安排并在盡量您規定的時間內處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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