問： 無法打開網址。,無法打開網址
答：您好，
核實www.mashangpz.com 解析的是127.0.0.1 服務器，從外部看網絡及ssh正常，但測試3306端口不通，請檢查mysql服務是否啟動，若需我司登錄服務器內進一步協助排查，請您選擇主機租用vps、云主機 — 數據庫設置 — 數據庫服務啟動失敗/使用出錯分類提交工單，并提供ssh登錄密碼
當前服務器還有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我啟動mysql啊！ 我現在在外邊
答：您好，
當前服務器還有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,
問：這個怎么操作：請您選擇主機租用vps、云主機 — 數據庫設置 — 數據庫服務啟動失敗/使用出錯分類提交工單，并提供ssh登錄密碼
答：您好，請按如附圖分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 再提交一份工單是吧 已經提交了
答：您好，
好的，查看另外一條工單，工程師正在處理中，請稍后查看 工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zgrhbz.cn該網站的 后臺地址：http://zgrhbz.cn/ceall/Login.aspx賬號：密碼:**********
麻煩看下
答：您好，目前測試后臺可以正常登錄，且測試點擊某些模塊可以正常訪問。請更換瀏覽器后測試一下，如果仍無法訪問，請截圖報錯反饋我司
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器中毒，被黑客進入服務器加了一個超級管理員 導致網站中毒 剛才電話聯系了工程師工號為8217的工程師 請8217為我服務，我申請金牌服務，如果金牌服務超出范圍 可以適當收費。注：我已經把服務器里的網站內容東西都備份好了我本地電腦要求：1.重裝服務器，為了杜絕一切可能的后門，請重裝C盤，D盤全系統重裝2.加固安全策略，修改超級管理員名稱為 修改服務器密碼為zxl10086#liuliqi08 修改端口為 禁用一切用不上的端口例如打印共享等亂七八糟可能被黑客利用的一切端口。禁用不需要的和危險的服務。防火墻做好，總之還有什么辦法加固到服務器最高安全級別。3.新建一個用戶名為，注意這個管理員沒有任何一點權限，用來迷惑黑客的。如果這點有作用就做，沒作用就放棄。4.指導安裝一個云鎖安全級別的軟件進去防護，如果需要我注冊賬號請工單回復指導我申請和我本地電腦安裝客戶端。總之，加固好服務器來，讓黑客沒機會進入。。。。或者有什么辦法在不影響網站SEO和訪問以及我網站后臺正常更新使用的好方法都給做到來。。
謝謝！！！！！期盼盡快回復，如果工單有不詳地方不懂可以致電我手機 謝謝工程師回復。
答：您好，
2:如需我司協助進行服務器安全加固我司將收取200元費用,
確認處理請回復工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我以前選擇了重裝系統了，請問要多久時間重裝好。網站數據庫那些東西是否也會一并丟失。
答：您好，
選擇不保留數據重裝,數據盤會一并格式化,所有數據都會丟失,之前在電話中以及工單回復中均有說明,系統重裝一般在10分鐘左右完成,查看當前服務器已經安裝完畢,如要進行調整和加固,請充值后回復工單我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統已經安裝完畢了，我確定安全加固扣費200
問：我第二條講的端口號 是不是多了一位數字 如果多了一位數字請設置為54238 即可 清楚最后一個8
系統還要多久可以完成？ 一定要加固安全一點 在不影響網站訪問,SEO 和網站后臺操作更新 盡量的讓系統安全一點 不能再讓黑客進入到服務里瞎搞了。。。我一直是你們西部數的忠實用戶。
問：我申請好了云鎖了，用戶名是 如果你那里需要用上請綁定好，如果需要面可以工單回復向我要，我下載好了云鎖在我本地電腦上了，可以遠程監控服務器狀態以及攻擊和非法活動
問：云鎖我在本地綁定 那里提示了一個端口號5555 是否需要修改掉默認的5555 如果可以修改請幫我改成69236一起5位數字 然后你那里開啟一個這個云鎖的端口 或者是否就是用我遠程服務器的端口54238呢？ 如果你那里處理了請告訴我一下。
答：您好，
1:\”\”修改超級管理員名稱為 修改服務器密碼為 修改端口為 禁用一切用不上的端口\”\” ,已經按照此要求進行了修改,服務器遠程端口只能在65565以下,故改為了54238 ,
2:在您服務器安裝了云鎖,云鎖默認監聽端口改為了5454, 查看您本地已經安裝了客戶端進行連接,現在連接時需輸入ip加端口才行,如127.0.0.1:5454
3:服務器僅放行了常用端口,非常用端口已經禁止,現在可重新搭建站點已經恢復數據,然后在觀察下,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在是否可以導入網站進去 操作。
答：您好，
可以,我司這邊已經做完操作,您那邊已經可以正常使用服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個云鎖是否是這樣用呢，端口我輸入5454，我輸入了管理員密碼:********** 可是提示還是錯誤的。
答：您好，
127.0.0.1:5454 這個是登錄地址,登錄用戶密碼是您服務器的管理帳號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新建一個用戶名為，注意這個管理員沒有任何一點權限，密碼設計為超級復雜，用來迷惑黑客的。如果這點有作用就做，沒作用就放棄。 工單這條是否有作用 如果有作用就搞一下，我是看的網上的教程說有這一條 設計一個 然后密碼設計為超級復雜 就算破解也沒有任何一點點點權限的來
這條是否做了？
答：您好，
做了這些設置以后相對就比較安全了，請您再觀察。
問： 這個賬號就算別人知道了密碼 進去了也沒權限 什么也干不了是吧
答：您好，
是的，現在是普通賬號。
并且該賬號已經被禁用，所以就算獲取到密碼也沒有任何權限。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
