問：我領取了五折券，用來升級服務器，但是付款失敗后，就再也找不到該券了。請幫我找回。,領取了5折券，但是現在找不到，導致無法使用
答：您好，
您多刷新幾次瀏覽器，再試試。當前查看對應的5折券還在您的賬號，請您及時使用。
附圖：，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我去付款頁面付款，選擇之后，選下配置就沒了。現在優惠券列表也看不到了。麻煩幫我加回來
答：您好，當前查看您對應所說的5折劵，已經在您會員名下，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我這是新買的服務器，由于數據比較大用ftp上傳了卡死電腦2天了 無法上傳哦，可以幫我把這個數據包下載到我指定目錄嗎 下載鏈接：http://www.17daifa.cn/web.tar.gz 保存到目錄 /home/www 謝謝
答：您好，已經為您添加了服務器上的后臺下載，請耐心等待，預計凌晨1左右完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么我老服務器127.0.0.1 是 今天11號到期的，那么凌晨才下載完畢我老服務器自動關閉了啊，麻煩幫我把老服務器127.0.0.1 延遲1天關閉可以嗎 拜托了！
問：還有我這個服務器127.0.0.1 和這個服務器127.0.0.1 是同集群的 如何相互快速傳數據呢 比如網站搬家怎樣快速轉移文件呢
答：您好，核實您當前問題比較特殊，已經為您將服務器127.0.0.1 延期一天，而對應您第二個問題，其如是在同集群，您可以嘗試使用linux系統自帶的scp命令（參考https://www.cnblogs.com/Leonardo-li/p/.html ）。通過服務器內網來進行傳輸，內網ip可以在服務器管理后臺中查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
一般是192.168加后面2位，如127.0.0.1
問：
已經關機了，執行升級操作，升級失敗？？？
答：您好，請問您是說到服務器后臺執行申請操作提示錯誤無法執行嗎？當前查看您會員賬戶其是充值了對應款項，還未操作升級，如您是操作升級出現了錯誤，您可以將對應報錯截圖提交到工單，我司去為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
已經遠程連接上，并運行了halt 指令關機但一直無法正常升級？
問：執行了關機指令后，現在無法正常連接和訪問，又無法正常進行升級操作，請盡快解決。
問：
答：您好，已經為您關機，請升級完成后聯系我司為您開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：還沒有到期啊
問：
無法操作，請按照這個配置升級好給我。賬戶剛充值了。
答：您好，當前服務器帶寬等已經升級了，并查看您截圖中其有進行磁盤升級，其頁面升級后還需要您遠程連接到服務器上參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 其擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
遠程教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
問：按教程操作后，不能進控制面板了？？？服務器的網站也出錯了？？？？怎么回事？
答：您好，擴容后wdcp和mysql沒啟動，已經幫您啟動恢復，請訪問好看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：查看，好像沒有擴容到哦
答：您好，
需要到服務器參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容一次，本次特殊為您處理，請您確認
非常感謝您長期對我司的支持!
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