問： FTP突然無法連接, FTP突然無法連接
答：您好，
問：不對，我要禁止21端口，用87端口連接的，之前87端口可以正常連接，今天連接不了
問：請不要放行21端口，用原來87端口連接
答：您好，
問：之前87端口是正常的，今天突然不行，是什么原因引起的呢？
答：您好，
這是因為您升級到新版的建站助手, ftp功能因升級被重置過, 現在已經可以正常使用, 請再觀察看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，您客氣了;
本次工單已結束. 如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么服務器更改密碼指令 沒找到
答：您好，修改密碼的指令 ，您截圖中輸入有誤
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 寫對了 還有錯誤呢
答：您好，可能是您做了什么設置，可參考https://blog.csdn.net/dongyuxu342719/article/details/ 或者 https://blog.csdn.net/solaraceboy/article/details/ 測試一下。
如果仍無法修改，請提供您的遠程登錄密碼和需要修改的密碼，以便我司測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 是不是又有什么盤滿了
答：您好，命令是，您也可以復制教程中的指令然后右鍵粘貼?；蛘咛峁┻h程登錄密碼和修改目標密碼給我司代您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還改不得
問：密碼:**********
改成
答：您好，已修改成功，請用密碼登錄測試。是由于您安裝的安全軟件云鎖的原因，剛才測試把您的防護都暫停了，目前給您開啟，如果您需要修改密碼，請先暫停云鎖
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊幾個賬號有異常登錄，能否幫我確認一下登錄機的MAC地址 ，他們有的人在德國，有的人不在北京，在你們系統里顯示的IP對不上。謝謝。
答：您好，十分抱歉，沒有辦法確認mac地址。請您讓用戶核實下是否有在其他工具上關聯過郵箱，比如QQ郵箱、釘釘等，在其他地方設置過pop就會有登陸的情況，如果確認沒有設置過，建議及時修改下密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是一個已經發布好的小程序，現在后臺登陸不了。你這邊看下xcx.sunpowerl.com 賬號為密碼:**********
答：您好，
您站點對應的數據庫中沒有任何數據，請您將數據庫中的數據參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入到數據庫中。
然后再測試訪問看看是否正常，目前空間贈送的數據庫是空的沒有任何數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在打開是能打開了，前臺的數據不能和后臺同步
答：您好，
您要確保您導入的數據是否完整，目前我們查看數據庫中已經存在數據了。
問：這個代碼中是不是有可以來調整數據同步的
問：應該就是一段，你幫我看下
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，網站是否存在數據同步的功能我們的確不能幫您核實。
只要確保站點數據和數據庫數據全部完整的上傳到空間和數據庫中就不會有問題，最好還是聯系您的技術人員為您核實一下。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/