問：文件www刪除后無法重新添加，麻煩幫忙添加一下，謝謝！FTP賬號：
,文件www被刪除
答：您好，已經為您重新創建了www目錄，請您重新核實查看，并需要和您說明您當前主機是代理平臺主機，其只支持asp環境這些，也就是說其上面只能存放代理平臺程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：業務系統有郵件發送,內部測試沒問題,上傳服務器不行,端口也開放了
com.sun.mail.util.MailConnectException: 't to host, port: smtp.qq.com, 25; -1;
答：您好，請提交：【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，并承諾不發垃圾郵件，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，并承諾不發垃圾郵件
答：您好，請將以下承諾回復到工單（承諾：“承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。”），我司去為您解除對應端口限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已開啟，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題，在自行升級的界面中，沒有此類升級選項
答：您好，切換cpu型號可在服務器配置頁面中cpu處進行切換，前提是您目前集群支持高頻cpu，當前支持高頻的集群為MY-2 MY10G-1 ZZ10G-1 HK10G-1 ，如您需要可以升級到響對應的集群（建議ZZ10G-1，這個也是華中BGP）進行切換，謝謝。
問：請問如何升級到ZZ10G-1集群，升級到ZZ10G-1的話，服務器會換嗎？數據會自動遷移嗎？
答：您好，您可在更變機房線路處操作，操作前需要先解除云盤的掛載，數據會自動遷移，IP會發生變化，謝謝。
問：從我這臺vps主機訪問外部的10007端口，無法訪問，只有常見端口可以訪問。要求對我這臺vps主機開放防火墻。
答：您好，vps未對端口做限制，請您使用國內IP127.0.0.1 進行遠程連接，然后測試下端口連接性，如果無法訪問，可提供訪問的外部地址，我司測試下，謝謝。
問：是從vps主機訪問外部端口，常見端口都可以，唯獨我們自定義的端口訪問不了，麻煩查看一下
答：您好，請問是訪問127.0.0.1:10007還是在服務器127.0.0.1內部訪問外網的10007端口？
如果是第一種情況，需要您在服務器防火墻放行10007端口，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420，服務器外部默認沒有攔截。注意不能用香港IP來調用10007端口，香港IP只開放了80和443，國內IP無限制。
如果是第二種情況，您可提供一下訪問10007端口的地址以及測試方法，我們核實下，謝謝。
問：第2種情況，我要從這臺vbs主機訪問其他地方主機的數據庫，ip127.0.0.1 端口10007 數據庫類型sql 2000 用戶名:********** 密碼:**********
我從其他電腦上面都測試過都沒問題，唯獨從我這臺訪問不了，都是遠程訪問操作。如果我把端口設置成默認的1433端口，那就可以訪問了
問：所以我懷疑是不是限制了我對外訪問的端口
答：您好，為了核實這一問題，請您提供下服務器的遠程密碼，我司進入服務器內部檢查一下，測試連接情況，謝謝。
問：用戶名:**********密碼，請及時處理，正在項目測試
答：您好，
sql2000企業管理器默認是連接1433端口，如果要連接其它端口，需要修改設置，但修改后連接本地可能會導致無法連接，因為服務器本地還是使用的1433端口；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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