問：您好，之前備案的信息都沒有，沒有轉入密碼，，備案也沒有注銷，怎么操作備案，可否幫忙找回密碼,沒有轉入密碼，備案也沒有注銷，可否幫忙找回密碼
答：您好，1，已協助您提交了找回申請，請查看原手機號碼135****3556或郵箱i**@ibw.cn是否能正常查收備案號密碼；
問：http://www.ksksfwb.cn/ksks/ 后臺打開怎么是空白頁面呢
答：您好，Parse error: error, $end, T_VARIABLE or T_DOLLAR_OPEN_CURLY_BRACES or T_CURLY_OPEN in D:\\www\\xub\\www\\data\\common.inc.php on line 7
我們初步檢查了您網站已經被入侵了，建議您及時備份好重要數據，然后重新上傳，并按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全設置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我的主機于9.25號左右進行了升級（網站：WWW.RTSENSOR.COM)，升級面出現了一些問題，經過提交兩次工單后，目前還有問題需你們的幫忙支援。1. 前兩次問題工單的支持如下：
以否幫我們把網站還原到主機升級前的版本。謝謝！
答：您好，查看您升級前的主機型號是B007,您如果是需要還原回以前的版本，直接點擊升級升級到B007 即可，但升級后大的環境并未有多大改變，建議您切換一下PHP 版本等設置測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我不是要把主機還原到以前的版本，我是想請你們把我網站恢愎到我主機升級前的版本，
答：您好，查看主機備份是10月11日的，虛擬主機只有1個備份，無法幫您將網站內容恢復到9月25日前，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的站是dz x3.4，白天和中午的時候還正常，下午的時候登陸后臺突然首頁顯示錯誤，但前臺功能和后臺一些功能都沒問題，麻煩您幫忙看一下
網站管理員wunan寶塔后臺賬號密碼網址: http://127.0.0.1:37320/f56bc982 用戶名: 密碼: 賬號127.0.0.1：
問：
問：密碼怎么都混在一起了 不知道您能不能看清
答：您好，請提供下網站管理員賬號密碼，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站管理員賬號：網站管理員密碼:**********
答：您好，核實到您的服務器上有安裝寶塔，且安裝了nginx防護等軟件，綜合您工單中提供的情況，請核實下是否設置了防護，導致站點后臺運行異常？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 同樣的防護設置下 中午訪問都正常的 就是下午的時候突然這樣
答：您好，目前測試是正常的，您再觀察下，出現該問題的時候請及時提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并提供服務器相關信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 問題還是沒解決 是后臺首頁出現錯誤頁面，如下圖
問： 已經好了
答：您好，請重試，修改config_global.php，設置 $_config[\’output\’][\’gzip\’] = \’1\’; 后顯示正常 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 這個是什么原因導致的呢
答：您好，與gzip有關，開啟程序gzip后正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好問一下，這個我看程序防篡改攔截的記錄，這個攔截的是木馬么
答：您好，不是木馬，這個是之前我們上傳測試的，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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