問:您好,之前備案的信息都沒有,沒有轉入密碼,,備案也沒有注銷,怎么操作備案,可否幫忙找回密碼,沒有轉入密碼,備案也沒有注銷,可否幫忙找回密碼
答:您好,1,已協助您提交了找回申請,請查看原手機號碼135****3556或郵箱i**@ibw.cn是否能正常查收備案號密碼;
問:http://www.ksksfwb.cn/ksks/ 后臺打開怎么是空白頁面呢
答:您好,Parse error: error, $end, T_VARIABLE or T_DOLLAR_OPEN_CURLY_BRACES or T_CURLY_OPEN in D:\\www\\xub\\www\\data\\common.inc.php on line 7
我們初步檢查了您網站已經被入侵了,建議您及時備份好重要數據,然后重新上傳,并按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全設置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好 我的主機于9.25號左右進行了升級(網站:WWW.RTSENSOR.COM),升級面出現了一些問題,經過提交兩次工單后,目前還有問題需你們的幫忙支援。1. 前兩次問題工單的支持如下:
以否幫我們把網站還原到主機升級前的版本。謝謝!
答:您好,查看您升級前的主機型號是B007,您如果是需要還原回以前的版本,直接點擊升級升級到B007 即可,但升級后大的環境并未有多大改變,建議您切換一下PHP 版本等設置測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好 我不是要把主機還原到以前的版本,我是想請你們把我網站恢愎到我主機升級前的版本,
答:您好,查看主機備份是10月11日的,虛擬主機只有1個備份,無法幫您將網站內容恢復到9月25日前,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我的站是dz x3.4,白天和中午的時候還正常,下午的時候登陸后臺突然首頁顯示錯誤,但前臺功能和后臺一些功能都沒問題,麻煩您幫忙看一下
網站管理員wunan寶塔后臺賬號密碼網址: http://127.0.0.1:37320/f56bc982 用戶名: 密碼: 賬號127.0.0.1:
問:
問:密碼怎么都混在一起了 不知道您能不能看清
答:您好,請提供下網站管理員賬號密碼,這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站管理員賬號:網站管理員密碼:**********
答:您好,核實到您的服務器上有安裝寶塔,且安裝了nginx防護等軟件,綜合您工單中提供的情況,請核實下是否設置了防護,導致站點后臺運行異常?
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 同樣的防護設置下 中午訪問都正常的 就是下午的時候突然這樣
答:您好,目前測試是正常的,您再觀察下,出現該問題的時候請及時提交工單類型:【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務,并提供服務器相關信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 問題還是沒解決 是后臺首頁出現錯誤頁面,如下圖
問: 已經好了
答:您好,請重試,修改config_global.php,設置 $_config[\’output\’][\’gzip\’] = \’1\’; 后顯示正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 這個是什么原因導致的呢
答:您好,與gzip有關,開啟程序gzip后正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好問一下,這個我看程序防篡改攔截的記錄,這個攔截的是木馬么
答:您好,不是木馬,這個是之前我們上傳測試的,非常感謝您長期對我司的支持!
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