問(wèn)：我的代理平臺(tái)管理密碼忘記了，怎么辦，怎么找回,我的代理平臺(tái)管理密碼忘記了，怎么辦
答：您好，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804找回。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不行跳這個(gè)頁(yè)面
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是打開(kāi)教程跳轉(zhuǎn)嗎，請(qǐng)瀏覽器輸入http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804訪問(wèn)試下。
或者打開(kāi)我司官網(wǎng)，找到頁(yè)面頂部的幫助中心,搜 代理平臺(tái)密碼找回與修改。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：下午做完系統(tǒng)， 數(shù)據(jù)庫(kù)密碼不對(duì)， 提示的是服務(wù)器默認(rèn)的但是我默認(rèn)的 咋弄都不對(duì)， phpMy 也不能登錄
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)密碼一致錯(cuò)誤， 初始密碼我的也不對(duì)phpMy 也不能登錄
答：您好，抱歉,mysql的登錄密碼不是初始密碼,可使用3306登錄試試,如還是不行,請(qǐng)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=876 重置密碼后使用重置的密碼登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：phpMy 呢 以前都能直接安裝，我現(xiàn)在不用建站助手了， 怎么不能訪問(wèn)還
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是如何訪問(wèn)的,我司登錄服務(wù)器查看phpmy在服務(wù)器內(nèi)是可以正常訪問(wèn)的,建議您可關(guān)閉瀏覽器重新點(diǎn)擊桌面上的phpmy按鈕試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：嘗試破解提示
答：您好，查看mysql正常啟動(dòng)，測(cè)試重置正常，密碼已重置為 請(qǐng)核實(shí)測(cè)試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)工程師排查下，謝謝。網(wǎng)站：bllsw.com;ip:127.0.0.1 密碼:**********
答：您好，當(dāng)前查看服務(wù)器應(yīng)處于卡頓狀態(tài),cpu使用率已經(jīng)達(dá)到100%,如同意可為您重啟下服務(wù)器后打開(kāi)測(cè)試,當(dāng)前建議您把服務(wù)器升級(jí)為8核cpu4G內(nèi)存再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，重啟下吧
答：您好，已經(jīng)重啟后正常,建議有空升級(jí)下服務(wù)器配置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，現(xiàn)在已經(jīng)是4核的了。這個(gè)網(wǎng)站從什么時(shí)候打不開(kāi)的，能查到嗎？謝謝
答：您好，從日志看是早上8點(diǎn)28分后沒(méi)有產(chǎn)生日志,請(qǐng)核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：top-esd.com 網(wǎng)站總是被掛馬？變成賭博網(wǎng)站，之前讓你們清理過(guò)一次的。數(shù)據(jù)庫(kù)和源文件，都沒(méi)發(fā)現(xiàn)有木馬，請(qǐng)問(wèn)該如何解決？？？
服務(wù)器密碼:**********
答：您好，當(dāng)前查看到您對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，沒(méi)有查看到掛馬，查看到您反饋的域名并沒(méi)有綁定到站點(diǎn)上，請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)的域名綁定的站點(diǎn)，請(qǐng)綁定后我司為您核實(shí)。
問(wèn)：網(wǎng)站是有綁定域名的，現(xiàn)在打開(kāi)是這樣的
答：您好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的域名訪問(wèn)404，請(qǐng)?zhí)峁┠鷮?duì)應(yīng)的訪問(wèn)的域名和訪問(wèn)的方式以便我司協(xié)助核實(shí)。
問(wèn)：www.top-esd.com
對(duì)應(yīng)的域名就是這個(gè)，就是在瀏覽器上打開(kāi)的
答：您好，訪問(wèn)仍是404，無(wú)法正常訪問(wèn)，附圖。可以更換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)再試
問(wèn)：換了瀏覽器 還是一樣 請(qǐng)看圖
答：您好，建議可使用搜狗或者是火狐瀏覽器打開(kāi)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：看你的截圖不也是打不開(kāi)嗎 還是顯示404哦
答：您好，登錄服務(wù)器查看您的服務(wù)器iis上并沒(méi)有任何站點(diǎn)綁定此域名,所以訪問(wèn)的是服務(wù)器的默認(rèn)頁(yè)面404,您可登錄服務(wù)器,打開(kāi)網(wǎng)站管理助手查看下您要綁定到哪個(gè)站點(diǎn)上,需要綁定后才可以正常訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站已經(jīng)綁定了，但是還是顯示木馬，麻煩幫我查看下
答：您好，測(cè)試訪問(wèn)就是網(wǎng)站被掛馬了，請(qǐng)您遠(yuǎn)程到服務(wù)器檢查清理。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問(wèn)題類(lèi)型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬
我司清理掛馬只能清理當(dāng)前掛馬，同時(shí)可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無(wú)法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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