問：這臺服務器中午的時候發現遠程登錄密碼被改，里面的部分網站文件被刪除，剛剛使用了數據回滾，數據已經還原，請你們再幫忙檢查一下服務器上還有沒有病毒？再檢查一下安全上有沒有漏洞,這臺服務器已經回滾，被黑時所有管理員的密碼都被修改了
答：您好：
密碼不正確，請提供正確的服務器密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在試一下
答：您好：
未發現明顯的異常現象，建議參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服務器安全設置，使用安全軟件全盤掃描，非常感謝您長期對我司的支持！
問：尊敬的用戶： 您好！ 經我們系統監控到貴司的服務器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（39GB, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網絡穩定，我們的防火墻已經把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關的服務器。 強烈推薦升級到我司“高防線路”機房！高防線路支持30~500G防護，專業防護DDOS、CC等攻擊。管理中心點“更換線路”，將主機遷移至“高防線路”即可，系統自動轉移數據，用戶不需做任何操作。 如亞數機房香港線路受攻擊，可登陸管理中心》業務管理》服務器管理》點管理，點“增加高防IP”，可單獨購買香港線路高防IP地址使用。 攻擊至少封8小時,兩次或以上攻擊將封停240小時，我司已開啟百度云防護。請先把所有域名做別名解析到贈送二級域名，直接解析到IP的域名將無法訪問。如需恢復服務，建議升級到我司高防線路機房，升級完成即可恢復正常訪問。 如果主機是用于正規網站用途，建議恢復以后為主機開通[baidu云加速]進行防護處理， 如果主機是用于私服相關、肉雞掃描、非法網站等，請盡快遷移數據到其他公司，我司不接受此類非法應用，一旦發現的將永久關閉不退余款！
這是咱們公司給我發的，我點升級提示這個
答：您好，
1、您更換線路之前需要先遠程進服務器內關機，遷移完成后會自動開啟
2、更換完成后您需要配置一下ip信息
非常感謝您長期對我司的支持!
問：煩請先幫我把服務器關機
答：您好，
您可以通過 這里控制臺進入管理，或者提供下您的服務器密碼，我們為您操作關機。
問：我按您說的點擊管理提示我這個，要不您加我QQ遠程幫我控制操作一下
答：您好，
出現這個錯誤，您可以更換一個瀏覽器測試下，例如火狐或者谷歌瀏覽器；
您也可以直接提供密碼，我們為您登錄進去關機。
問：
答：您好，
已經為您操作關機，您可以3分鐘后進行升級遷移操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法更換
答：您好
抱歉,查看服務器關機卡主了,所以系統檢測是開機狀態,請在業務管理–服務器管理–管理–重啟中關機一下,關機后約3分鐘再試下（有丟失數據的風險,有這樣的風險,但幾率非常小,）,或授權我們為您重新關機,但請回復知曉風險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙為我重新關機，且我已知曉風險
答：您好
已關機,請刷新頁面重新操作下,遷移完畢后系統自動開機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行
答：您好
已再次處理,請再試下,,工單較長,不利于后面處理問題,若有其他問題,請重新提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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