問：FTP外網(wǎng)無法連接，本地連接正常測試賬號：www密碼:**********.sina.com.cn,FTP外網(wǎng)無法連接
問：FTP服務(wù)器為：Wing FTP 賬號：密碼:**********
答：您好，測試可以連接，您本地?zé)o法連接提示什么錯誤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我知道本地是可以的，但是外網(wǎng)無法連接
問：
答：您好，我司是通過外網(wǎng)連接ftp的，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 底部代理方式連接試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙壓縮下空間放在根目錄 我要備份下
答：您好，
問：上傳到www文件夾還是無法訪問網(wǎng)站
答：您好，測試www下目錄測試可以訪問,虛擬主機(jī)不提供二級域名訪問,建議用戶綁定自己的域名使用,當(dāng)前用戶可打開http://weiyongliang.gotoip3.com// 測試下,訪問后需要輸入主機(jī)ftp賬戶和ftp密碼才可以正常瀏覽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 服務(wù)器遠(yuǎn)程無法連接，請?zhí)幚?/p>
答：您好，測試網(wǎng)絡(luò)不通，可以登錄控制臺檢查核實(shí)下是什么情況， 這個密碼無法登陸請?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程桌面密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個是遠(yuǎn)程進(jìn)入密碼。
答：您好，查看網(wǎng)卡有問題已處理請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 遠(yuǎn)程連不上 密碼默認(rèn)
答：您好，原因服務(wù)器未更新安全補(bǔ)丁 ，存在安全隱患，為避免被入侵，暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，請參考 http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763 關(guān)閉安全組，更新服務(wù)器補(bǔ)丁再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級內(nèi)存后，遠(yuǎn)程桌面 和 控制臺都不能登陸
答：您好， 經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：云建站買的是手機(jī)端的，可以升級帶pc的嗎？升級后手機(jī)和pc是否共享一個后臺和數(shù)據(jù)，還是產(chǎn)品又得重新上傳的？
答：您好，是可以升級到帶pc版本的，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-云建站管理-管理-開通pc站即可。
同一個云建站的pc和手機(jī)店是共享同一個后臺和數(shù)據(jù)，產(chǎn)品不需要重新上傳。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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