問(wèn)：昨天你們處理后可以上傳，今天又不行，是什么情況呢,不能夠上傳

答：您好，

問(wèn)：有木馬？我要怎么操作呢？

答：您好，此情況需要聯(lián)系網(wǎng)站程序方檢查程序，修復(fù)漏洞，比如\\www\\imgss\\目錄下就有多個(gè)異常文件。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，

問(wèn)：比如\\www\\imgss\\目錄下就有多個(gè)異常文件。有病毒？我們一直沒(méi)有動(dòng)過(guò)文件哦，一直在你們的FTP里面

問(wèn)：我們下周回來(lái)殺毒后在上傳OK嗎

答：您好，可以的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器所有站點(diǎn)均無(wú)法訪問(wèn)，

問(wèn)：所有網(wǎng)站打開都提示這個(gè)。

答：您好，查看80端口不通，排查到是防火墻問(wèn)題，防火墻開啟后沒(méi)有添加80端口例外，現(xiàn)在已經(jīng)在防火墻里添加規(guī)則了，測(cè)試可以訪問(wèn)了，請(qǐng)確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：如何備份下載網(wǎng)站程序

答：您好，一般網(wǎng)站數(shù)據(jù)包含網(wǎng)站程序 數(shù)據(jù)庫(kù)；
1.虛擬主機(jī)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814；
2.云服務(wù)器上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)一般在D盤www下，若需要數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以單獨(dú)導(dǎo)出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)網(wǎng)遠(yuǎn)程我進(jìn)不去，怎么辦 好像不知道什么問(wèn)題

答：您好，測(cè)試可以正常遠(yuǎn)程，請(qǐng)測(cè)試，如果不行，請(qǐng)反饋具體的報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：linux命令：#groupadd clamav#groupadd : while changes to /etc/groupgroupadd命令在向/etc/group文件中寫入內(nèi)容時(shí)失敗
文件權(quán)限和屬性都沒(méi)有問(wèn)題，用戶為什么不能創(chuàng)建用戶和組？是不是咱們平臺(tái)這邊對(duì)服務(wù)器做了什么限制？

答：您好，服務(wù)器本身沒(méi)有限制的，請(qǐng)您核實(shí)下是否服務(wù)器內(nèi)有安裝安全軟件如云鎖等，此類軟件會(huì)有安全設(shè)置可能有影響，可關(guān)閉退出對(duì)應(yīng)安全軟件服務(wù)后再測(cè)試。
如果還有問(wèn)題您重新提交主機(jī)租用vps、云主機(jī)類工單提供服務(wù)器IP,遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司協(xié)助您核實(shí)檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://ynklsw.cn/   你好我這個(gè)成品站的輪播圖后臺(tái)添加后沒(méi)有辦法在前臺(tái)網(wǎng)站顯示，麻煩你幫我看下。怎么調(diào)出來(lái)。后臺(tái)ynklsw.cn/.php 用戶名               密碼 

答：您好，請(qǐng)通過(guò)后臺(tái)編輯排版模式，在前臺(tái) 添加廣告輪播模塊 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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