問：您好，江蘇湯姆包裝機械有限公司 這個客戶之前的備案是否也是在貴司備案的，
賬號和密碼是多少，或者說是否可以注銷原來的賬號。我重新來備案。,請幫忙查一下“”
答：您好，核實對應主辦單位：江蘇湯姆包裝機械有限公司，有在我司操作備案，但是如您對應備案賬號密碼忘記了，您可以參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 去找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原來的用戶名和密碼都找不到了，也不記得當時的手機號和郵箱了，是否可以在這個新的賬號下，更新信息，或是你直接告訴我老的用戶名和密碼是多少。
答：您好，請按照 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 的第三部分，無法在線找回密碼來提交資料找回
問：手機訪問內容顯示不了
答：您好，測試手機可以正常訪問，查看到使用的虛擬主機二級域名，我司二級域名經供測試訪問，對應的訪問需要輸入ftp賬號和密碼，進行驗證，
建議最好解析綁定您自己的域名進行訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站不能打開 需要把程序放在www下
答：您好，需要設置php版本，目前已為您調整了，請至www下調整數據庫配置后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛安裝了MYSQL的新版本，但此后不知道如何查看數據庫用戶名和密碼。請告知！謝謝。
答：您好，請問是指127.0.0.1 服務器通過我司管理助手安裝的mysql數據庫嗎?如是,請打開服務器遠程桌面–網站管理助手—系統設置–環境變量–即可查看mysql的登錄密碼,如是自己安裝的mysql服務,請查看是否有安裝日志,如忘記了自己的設置密碼,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=872 通過手動重置登錄密碼等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：默認是www，我要設置運行目錄為www/public怎么設置呢
答：您好，1、您可以通過域名后面指定目錄來進行訪問（如圖）。
問：備案成功后，原來用的港臺虛機需要升級為國內虛機嗎？
答：您好，港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,既然您的域名已經備案成功，您可以考慮把主機升級為國內虛擬主機,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,您也可以繼續使用香港主機，是沒有任何影響的。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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